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Aufsteiger
Beiträge: 3
Registriert: 17.04.2014

Leider haben die vielen Veränderungen der letzten Zeit keine Verbesserungen mit sich gebracht.

Die Ladezeiten der HP hinken immer noch anderen Bankauftritten oder anderen Webseiten hinterher.

Besonders die Kontenübersicht lädt zu langsam

 

Es wird immer noch angezeigt, dass Benachrichtigungen vorhanden sind, obwohl diese bereits gelesen wurden. Das irritiert sehr. Auch sollte das Online-Archiv immer mit den ungelesenen Nachrichten öffnen...die möchte man doch lesen, oder?

 

Der obere Informationsbalken wurde neu gestaltet (Mein Konto...Suche), aber eher verschlechtert. Es öffnet sich unter jedem Menüpunkt ein weiteres Feld von Auswahlmöglichkeiten, die man im normalen Tagesgeschäft nicht braucht.

Schlau wäre es gewesen, wenn man sich aus den Menüpunkten eine Favoritenliste zusammen stellen könnte, damit man schnell und einfach durch die am meisten benutzten Punkte kommt.

 

Was aber besonders peinlich bleibt für eine Bank, die sich angeblich auf Kunden fokussiert die aktiv handeln, ist die sehr sehr mangelnde Information über Aktien etc.  Da sind andere Websiten deutlich besser. Wer handelt braucht Information. Und da wäre es nicht schlecht, wenn die Hausbank ihre Kompetenz durch mehr Information als andere beweisen würde.

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
Community Manager
Beiträge: 1768
Registriert: 13.01.2014

Hallo @jwr0310,

 

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback in unserem Bereich Ideen!

 

Ich kann Ihnen versichern, dass wir jegliche Rückmeldung zu unseren Produkten oder Services - egal ob positiv oder negativ - sehr ernst nehmen. Ihre Ausführungen passen meiner Meinung nach allerdings besser in den Feedback-Bereich unseres Forums, daher habe ich ihn an diese Stelle verschoben.

 

Gerne gebe Ich Ihr Feedback direkt an die verantwortlichen Kollegen weiter!

 

Beste Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator

 

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
Regelmäßiger Autor
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Beiträge: 24
Registriert: 15.07.2016

Hallo,

 

auf der Homepage funktioniert gut der Adblocker uBlock. Das hilft viel gegen die Trackingpixel, aber macht das Konto an sich nicht schneller. Jetzt um 1 Uhr Nachts geht es aber recht fix 😉

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