Wäre es nicht besser sich etwas präziser auszudrücken? Wer hat was geschrieben und worüber hat sich wer beschwert? Welches Consorspersonal? Die Forenmoderatoren, die Mitarbeiter in der Servicehotline, der Vorstand oder Geschäftsführer?
Die Überschrift und der Inhalt ihres Post läßt auf nichts schliessen.