Liebe Consorsbank, als langjähriger Kunde der Consorsbank und Sparplansparer habe ich mich bisher nicht mit dem Thema Sparplanausführung beschäftigt. Gestern wurde ich von Ihnen über die Ausführung einer Aktiensparplanorder informiert; der angegebene Ausführungskurs war mir unerklärlich: 3,25% über dem Xetra-Eröffnungskurs. Ihre Orderausführungsgrundsätze sind für mich vollkommen unverständlich. Börsenplatz und Ausführungszeitpunkt sind absolut unvorteilhaft. Deutlich schlimmer finde ich es jedoch, dass von Ihnen (in dieser Diskussion) bisher keine wirkliche Stellungnahme zu diesem Thema erfolgt ist. Eine wirkliche Erklärung konnte ich nicht finden. Vielmehr finde ich nur ausweichende und auf Fachabteilung verweisende Antworten. Aus diesem Grund bitte ich Sie um eine ausführliche Stellungnahme zum Thema Orderausführungsgrundsätze und bitte Sie zu erklären, warum diese Ausführungspraktiken die für mich bestmögliche Ausführung darstellen soll. Seit über 4 Jahren werden diese Ausführungspraktiken von Kundenseite angezweifelt bzw. als nicht bestmöglich beschrieben. Laut den aktuellen gesetzlichen Regelungen ist jedes Institut für Finanzdienstleistungen nicht nur verpflichtet, eine Best-Execution Policy aufzustellen, sondern diese muss zugleich mindestens einmal im Jahr geprüft werden. Können Sie uns zudem bitte mitteilen, welche Ergebnisse der Prüfung Sie dazu veranlasst haben, dass Sie weiterhin an der aktuellen Ausführungsstrategie festhalten. Ihre schnelle und konstruktive Rückmeldung wird mir sehr weiterhelfen. Beste Grüße Arne B
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