Informationen zu Easy08-15

Hallo, 100% Zufriedenheit "hört" sich aber anders an. Evtl. sollte die CB daran arbeiten, bei den Sparplänen die Bedingungen transparenter zu gestalten.? Ob da Interesse besteht? ... Mehr anzeigen

Hallo, wenn man sich die ganzen Beiträge durchgelesen hat, da nutzt kein Kopfschütteln, sondern ich habe meine Konsquenzen gezogen. Ich mache einfach nicht mehr mit. Es gibt auch noch andere Banken.------ Bei meinem Sparplan und Sparplan meiner Frau wurden die Sparraten  von meinem Verrechnungskonto/Tagesgeldkonto mehr als 1x nicht abgebucht, trotz Deckung dieser Konten. Somit war kein regelmäßiges ansparen über 12 Monate mehr möglich.(Bedingung,13 Sparrate zahlt dann Cons.) Da ich der CB eine Einzugsermächtigung erteilt habe,am Ende des Monats Betrag xxx € von meiner "Hausbank"einzuziehen,dachte ich immer da gibt es keine Proleme, Konto ist immer gedeckt . > Denkste !! < Ich habe mich dann per Mail an Mitarbeiter-in/Bankkaufleute? der CB gewandt um das Problem der NICHT Kontodeckung, aufzuklären. Mit erschrecken mußte ich feststellen, 7 Mitarbeiter/in wußten keine Lösung warum das so ist. Beim 8 !! hatte ich nach wochenlangen hin und her mehr Glück............. Hier die Begründung : vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Wir haben den Vorgang jetzt noch einmal intensiv recherchiert. Am 27.07.2017 gab es auf Ihrem Tagesgeldkonto eine Gutschrift von xxx Euro, die über einen Lastschrifteinzug von einer anderen Bank erfolgte. Da diese Lastschrift von der abgebenden Bank theoretisch zurückgerufen werden kann, wurde diese mit dem Vermerk "Eingang vorbehalten" mit Datum 02.08.2017 gebucht. Dieses Datum sehen Sie nicht, aber es wird im Hintergrund verwaltet. Im verfügbaren Saldo Ihres Tagesgeldkontos bleibt diese Gutschrift daher unberücksichtigt. Sie wird erst gewertet, wenn 4 Arbeitstage verstrichen sind und das wäre am 02.08.2017 der Fall. Damit wies Ihr Tagesgeldkonto rechnerisch am 01.08.2017 ein Guthaben von XXX Euro auf und der Sparplan konnte am 01.08.2017 daher nicht bespart werden. Sie können diesen Sachverhalt umgehen, indem Sie keine Lastschrifteinzüge, sondern Überweisungen oder Daueraufträge direkt bei Ihrem abgebenden Kreditinstitut beauftragen. Wir bedauern, dass wir Ihnen die korrekte Antwort erst nach längerem Schriftverkehr gegeben haben und bitten Sie hierfür ausdrücklich um Entschuldigung.   >>>>>>>>>>>>> Das muß man erst mal wissen,wie die CB das handhabt mit den Sparplänen<<<<<   Allen ein schönes Weihnachtsfest. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Kai, vor ca. 1 Stunde bekam ich eine Mail auf meine Anfrage vom 29.08. Langsam kann ich nur noch den Kopf schütteln über die Kundenbetreuer,mittlerweile ist der siebte am Start.................... und immer ist noch nix geklärt. Ich habe den Eindruck mit jeder Mail und mit jedem Bearbeiter der mit meinem Fall der "Abbuchung für Sparplan" beschäftigt wird,wird das Chaos bei Consors größer. -------Letzte Mail- Antwort vom Kundenberater J.K. " Der angefragte Sparplan konnte am 01.07. und am 01.08.2017 mangels Deckung nicht ausgeführt werden. Dazu haben wir Ihnen auch eine Nachricht in Ihr OnlineArchiv eingestellt.------- Oh je, jetzt hab ich unter Sparplanhistorie nachgeschaut und am 03.07. wurden Sparplananteile gekauft.-----------Was nun?   (Danke Her Kai für ihre Bemühungen)   Gruß ...Easy08-15       ... Mehr anzeigen

Hallo  Frau Christina, den Beitrag habe ich gelesen aber ich kann da einiges widerlegen z.Beisp. Die Aussage, ich zitiere : "Anfragen per Mail oder Telefon werden von uns üblicherweise kurzfristig und umfassend bearbeitet."------ (irgend wo hab ich gelesen innerhalb von 48 Stunden) Ich habe eine Mail am 29.08. 2017 gesendet und bis Heute keine Antwort erhalten.Wenn das "Kurzfristig bearbeitet" sein soll,dann versteh einer wers will. Wenn ich so die bisherigen Beitäge gelesen habe, gibt es doch einige die mit den Sparplänen unzufrieden sind. (Ungereimtheiten?)   Gruß..... Easy08-15 ... Mehr anzeigen

Hallo Wolfgangkunde, sehr interessante Frage. Bin mal gespannt ob deine Frage von den Kundenbetreuern beantwortet wird.? Gruß... Easy08-15 ... Mehr anzeigen

Guten Tag an alle die einen Sparplan haben > 12 + 1" <,   mittlerweile ist es bei mir schon 14 Tage her,da ich mich an den Kundenservice (Mail) gewandt habe um Unstimmigkeiten mit der Abbuchung für den Sparplan zu klären. Bis zum heutigen Tag hat sich nix getan und nix wurde geklärt.Das erfreuliche ist nur, ich hatte es nicht mit einem Mitarbeiter zu tun, sondern es sind bis  jetzt 5 !! Kundenbetreuer,die mein "Problemchen" von einem zum anderen schieben,so mein Eindruck... (Wie viel Kundenbetreuer gibt es bei Consors?) Mit den 12 +1 Sparplänen scheint es ja so Ungereimtheiten  zu geben,wie ich gelesen habe. Na gut, es gibt ja noch die BaFin,da kann man das Problem mal schildern.   Schönen Tag.............Easy08-15       ... Mehr anzeigen

 Hallo, @immermalanders   mit der Kundenbetreuung habe ich mich schon in Verbindung gesetzt. Warte nur noch auf Daten und Fakten. Irgend wie hab ich den Eindruck,da läuft was nicht richtig. Einmal ist auf dem Tagesgeldkonto keine Deckung,das andere mal auf dem Verrechnungskonto keine Deckung. Einzugskonto für den Sparplan ist das Tagesgk. Mal sehen ob da Licht ins dunkle kommt,wenn die Betreuung eruiert. Gruß ... Mehr anzeigen

Hallo,, zitiere aus einer Mitteilung von Consors : "Besparen Sie jeden Sparplan 12 Monate ununterbrochen weiter und Sie erhalten die Summe der 13. Sparraten als Barprämie in Höhe von bis zu 100 Euro pro Person auf Ihr Verrechnungskonto gutgeschrieben!   Die Rate eines Sparplans können Sie in dieser Zeit natürlich jederzeit erhöhen. Nur bei einer Reduzierung der Sparraten verfällt Ihre Prämie. "   ... Mehr anzeigen