Informationen zu Xenios5

Falls Ihre Aussage zutrifft, warum habe ich dann von der ComStage bezüglich meiner Anfrage über die kostenlose Rückgabe der Anteile, zwischenzeitlich folgende Antwort erhalten:   "Wir bedauern, dass Sie die Verschmelzung in den ComStage ETF EuroStoxx 50 UCITS ETF nicht zustimmen.   Bitte sprechen Sie Ihre depotführende Bank, die Consorsbank an, so dass diese für Sie die Rückgabe beauftragt.   Für Rückfragen stehen wir gerne weiterhin zur Verfügung.   Mit freundlichen Grüßen     Ihr ComStage Team"   Dies steht doch konträr zu Ihrer Aussage, daß die Consorsbank für die kostenlose Rückgabe nicht zuständig sei!     ... Mehr anzeigen

Ja, etwas Ähnliches habe ich leider auch erlebt. In meinem Fall ging es allerdings um nicht erhaltene Mobile-TANs. Die Dame klang genervt und vermittelte den Eindruck das Gespräch schnell beenden zu wollen. Wirklich keine schöne Erfahrung - unter Service stelle ich mir etwas Anderes vor! Der Verdacht drängt sich schon auf, daß die Consorsbank an einer umfassenden Information gar nicht interessiert ist, wie auch hier. Bei einer kostenlosen Rückgabe, wie im Schreiben dezidiert erwähnt, können keine Gebühren wie bei einem Verkauf erhoben werden. Ich habe heute die Consorsbank direkt über den Kontakt angeschrieben und um Erklärung gebeten. Das letzte Mal erhielt ich leider nur eine nichtssagende "Standardantwort".... ... Mehr anzeigen

Das würde ich auch sehr gerne wissen! Leider ist die Consorsbank in Ihren Mitteilungen hier intransparent. ... Mehr anzeigen