Hallo @CB_Susan , ich hatte jetzt am Wochenende das Problem eines Kreditkartenbetruges mit meiner Visakarte Gold. Da ich Gott sei Dank trotz langer Wartung die Karte am Sonntag sperren hab lassen, habe ich ein Problem. Nun wurde von euch eine neue Ersatzkarte mit den 10 Euro Gebühr die heute belastet worden sind verschickt. Aber wie ich in Ihrem Beitrag lese gilt das nicht bei Kartenmissbrauch. Warum stellt sich der Kundenservice dann quer und sagt die muss man Zahlen. Können Sie mir dabei helfen meine 10 Euro wieder zurück zubekommen? Ich bin sowieso erstaunt das eine Online Bank wie die Consorsbank noch mit Papierformularen arbeitet bei der Beanstandungen von Abbuchungen auf der Kreditkarte. Da dies noch nicht Digital Online möglich ist. Wäre vielleicht eine Verbesserung. Vielen Dank im Voraus Herr Fuchs
... Mehr anzeigen
