Hallo @koelner und @sevens, in so einem Fall ist es sinnvoll direkt das persönliche Bertreuungsteam (Telefon: 0911 - 369 30 00) anzurufen. Denn nur nach erfolgter Authentifizierung hat das Betreuungsteam Zugriff auf die entsprechenden Daten. Man bei Problemen mit Orders (falsche Ausführung etc.) sollte man immer Zeitnah anrufen, da es für Reklamationen relativ kurze Fristen gibt. Viele Grüße immermalanders
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