Mein Antrag auf die Visa Card Gold wurde schriftlich ohne weitere Erklärung abgelehnt, obwohl auf mein Konto bei der Consorsbank monatlich mehrere Tausend Euro (allerdings nicht durch einen Dauerauftrag) eingehen. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erklärt, ich könne gerne einen Dauerauftrag einrichten und nach 3 Monaten erneut die Karte beanragen, versprechen könne man mir allerdings nichts. Wenn ein Dauerauftrag (oder Gehaltseingänge) Voraussetzung für die Visa Card Gold sind, warum wird das dann nicht in den Bedingungen veröffentlicht? Warum lässt man mich überhaupt meine Zeit damit verschwenden, den Antrag auszufüllen? Warum kann die Consorsbank keine klaren Aussagen dazu machen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen, um die Visa Card Gold zu erhalten? Dann könnte man sich als Kunde darauf einrichten. Ich werde hingegen aufgefordert, nach einem "Trial & Error"-Verfahren vorzugehen und vielleicht, vielleicht aber auch nicht, kann dann mein erneuter Antrag auf die Visa Card Gold nach 3 Monaten Dauerauftrag genehmigt werden. Vielleicht werden dann aber auch weitere bisher nicht bekannte Bedingungen gestellt. Ich komme mir als Kunde veralbert und hingehalten vor. Kein guter Start mit der Consorsbank, nachdem die Konditionen der Visa Card Classic im Dezember verschlechtert wurden durch die Einführung von Gebühren für bargeldlose Zahlungen im Nicht-ERW-Raum. Diese Gebührenfreiheit war Mitte 2015 einer der Hauptgründe meines Wechels zur Consorsbank gewesen. Ich bin verärgert über die Intransparenz und Unverbindlichkeit der Aussagen der Consorsbank zu den Kriterien für die Visa Card Gold. Die Kundenberater sind persönlich immer ausgesprochen nett, drücken Verständnis für meine Verärgerung aus, und geben mir zu verstehen, dass sie die Entscheidung der zuständigen Abteilung zur Ablehnung meines Antrags auf die Visa Card Gold auch nicht verstehen. Nicht wirklich ein Anreiz, mein Engagement mit Consors weiter zu vertiefen, schade.
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