Hallo @EuroGeld,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen aus der Fachabteilung kann ich Ihnen Folgende Auskunft geben.
Sie haben Recht. Alle VPAY Karten die ab Mitte Juli 2016 ausgegeben wurden, unterstützen diese Funktion nicht mehr.
Um zu prüfen, warum diese Funktion bei Ihnen noch verfügbar ist, benötigen die Kollegen Ihre Kontonummer. Daher möchte ich Sie bitten, falls Klärungsbedarf besteht, an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Meine Kollegen überprüfen gerne die von Ihnen beschriebene Sachlage.
Viele Grüße,
Christina
Community Moderator
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