Hallo @Troll,
leider kann ich als Community Moderator nicht auf Ihre Kontodaten zugreifen und den Fall für Sie prüfen.
Bitte wenden Sie sich für die Klärung daher an Ihr persönliches Betreuungsteam.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne direkt weiter. Ihre Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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