Liebe Community Mitglieder,
bei dem von Ihnen erläuterten Verhalten handelt es sich nicht um eine in unserem Haus bekannte systemseitige Störung.
Generell könnte hier ein Problem Ihres Netzanbieters, z.B. Aufgrund des Jahreswechsels oder der Feiertage vorliegen. Leider können wir von hier aus in der Community nicht auf Ihre kontobezogenen Daten bzw. Einstellungen zugreifen, um den Fall im Detail zu prüfen. Wir bitten Sie daher sich an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden. Ihre Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter!
Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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