Hallo @Pfeffersack ,
als Community Moderatoren haben wir leider keinen Zugriff auf Ihre Kontodaten.
Daher würde ich Sie bitten, wie von @Sigrid_W vorgeschlagen, sich direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam zu wenden.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne direkt weiter und klären das mit Ihnen.
Beste Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator
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