Informationen zu NUR_ZERMUERBT

Diesmal etwas zum Schmunzeln.   Ich versuchte mich heute morgen einzulocken und las folgende Nachricht: "Sehr geehrte Kunden, wir führen am Freitag, den 09. Juli 2022 von 06:00 Uhr bis voraussichtlch 10:00 Uhr Systemarbeiten durch."   Zum einen überraschte mich, dass es bei dieser Bank nur Kunden gibt.   Aber mehr überraschte mich die zeitliche Orientierung dieser Bank. Heute ist der 09. Juli. 2022. Aber bei mir ist Samstag. Und da bin ich mir sicher. Ich nehme keine Drogen oder sonstige bewusstseinsveränderten Substanzen.   Ich stelle einfach nur eine Frage: Über was wundern wir uns hier noch? Ich glaube, hier hat ein System die Kontrolle verloren und vergessen, dass ein Dienstleistungsunternehmen - zum Beispiel auch eine Bank - von Kunden und KUNDINNEN und DIVERSEN lebt, die das Einkommen sichern.     ... Mehr anzeigen

Auch wenn sich die Consorsbank darauf berufen sollte, dass es keine Frist zur Erstellung der Steuerbescheinigung gibt, so ist das nicht korrekt. Wir Steuerzahler haben eine Abgabefrist für die Einkommenssteuererklärung. Das ist sicherlich auch die letzte Deadline für ignorante Banken.   Aber wir sehen hier alle eineindeutig, dass wir in dieser "geschlossenen" hausinternen Community nicht ernst genommen werden. Die Damen und Herren der Verantwortung lassen uns die Finger wund tippen und baden weiterhin in dem Sumpf der Kundenignoranz.   Wir sollten unsere Erfahrungen nunmehr öffentlich kundtun (Trustpilot wäre eine von mehreren Möglichkeiten) und unsere kostbare Zeit nicht hier verplempern. ... Mehr anzeigen

Ich habe mir mal die Bewertungen bei Trustpilot von DAB BNP Paribas (unter dab.com zu finden), von Consorsbank und Smartbroker angeschaut.   Bei DAB BNP Paribas und Consorsbank kommen einem die Tränen und es wird einem schwarz vor Augen.   Macht Smartbroker in diesem Strudel der Inkompetenz weiterhin mit, wird es auch hier sehr bald mehr negative wie positive Bewertungen geben.   Dies allen hier Betroffenen nur zur Kenntnis, weil ich persönlich   -die Hoffnung auf die Beantwortung von mittlerweile unzähligen E-Mail-Anfragen,   -die Hoffnung auf qualifiziertes Personal in den Callcentern (vermutlich werden hier nur die abgewimmelten Kunden/innen prämiert),   -die Hoffnung auf die Beantwortung von diversen Geschäftsführungsbeschwerden (hier scheint sich vermutlich die Tantieme an der Anzahl der verlorenen Kunden*innen zu orientieren)...   verloren habe.   Für mich ist dieses Triumvirat der Inkompetenz ad acta gelegt. ... Mehr anzeigen

Ich bin Kunde bei der Consorsbank, bei Smartbroker und damit auch bei DAB BNP Paribas.   Eine Rücksprache zu Jahresbeginn mit Smartbroker ergab, dass die Consorsbank für die Erstellung der Jahressteuerbescheinigung 2021 zuständig sei.   Laut Aussage der Consorsbank auf der eigenen Internetseite sowie einer persönlichen Standard E-Mail sollte die Jahresteuerbescheinigung 2021 bis ca. Ende März 2022 im Onlinearchiv zur Verfügung gestellt sein. Anfang Mai 2022 startete ich meinen ersten Anruf mit der Bitte um Klärung, warum bis zu diesem Zeitpunkt nichts passiert ist. Ich wurde seither in meinen (teilweise wöchentlichen) Anrufen bis heute nur vertröstet und beschwindelt. Die ständig anderen Kundenbetreuer*innen (falls man sie überhaupt so bezeichnen kann) "sprühten" zudem vor Betreuungsenthusiasmus. Auch Geschäftsführungsbeschwerden sind bislang unbeantwortet. Wie hier mit Kunden*innen umgegangen wird, hätte ich mir selbst in meinen kühnsten Träumen nicht vorstellen können.   Mittlerweile habe ich meine Konten bei allen drei Banken aufgelöst bzw. die Auflösung beauftragt. Ich denke, es gibt vertrauenswürdigere Geschäftspartner*innen. ... Mehr anzeigen