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Informationen zu joheinde
seit
11.02.2022
22.02.2022
joheinde
Gelegentlicher Autor
7
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Lösungen
22.02.2022
15:16
Hallo CB_Stephan, Ihre Aussage, dass derzeit aus dem Chartfenster heraus kein grafisches Trading möglich ist, hat sich bei meinen Versuchen, die verschwundene Funktion wieder herzustellen, als nicht korrekt erwiesen. Ich habe durch systematisches Probieren einen einfachen Work-around gefunden: macht man auf die Order im Order Info Fenster einen Doppelklick, um sich die Details anzeigen zu lassen, erscheint die grafische Darstellung der Order im Chart Fenster auch wieder. MfG, jo
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19.02.2022
09:14
Hallo CB_Stephan, ich freue mich ja, dass die Kollegen so schnell geantwortet haben... doch funktioniert die grafische Darstellung einer OTC-Order manchmal durchaus, auch deren Management in Form von Änderung oder Streichung - allerdings nur in einer frischen Installation. Naja, Sie arbeiten dran, und ich werde regelmäßig nach dem Zwischenergebnis fragen. mfg, joheinde
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14.02.2022
21:53
Ich habe das gleiche Problem: auch meine Order ist im Status "Streichung" hängengeblieben, so dass die Position derzeit nicht handelbar ist. Der Hotline-MA konnte nichts machen, nur das Handelsbüro kann den Schiefstand beheben, und die sind derzeit natürlich von Anfragen überlastet...
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14.02.2022
19:25
Es ist ja nicht mein Job, die Consorsbank zu verteidigen, doch da ich selbst lange in der IT gearbeitet habe, kann ich mich gut in die Kollegen hineinversetzen: die werden schon ihr Möglichstes tun, doch still in sich hineinfluchen, weil die Backup-Systeme, für die sie für solche Fälle bei der Bereichsleitung Mittel angefordert hatten, auch dieses Mal dem Sparzwang geopfert wurden...
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14.02.2022
19:08
Hallo CB_Mine, ich war in der Zwischenzeit auch aktiv und habe in einer Parallelumgebung einen frischen ActiveTrader installiert. Hier funktioniert das grafische Trading, was darauf schließen lässt, dass in der lokalen Konfiguration etwas nicht stimmt. Allerdings möchte ich in meiner Produktivumgebung nur ungern eine Neuinstallation vornehmen, weil mir im Testsystem ein paar Einstellungen fehlten bzw. auf einen sehr alten Stand zu sein schienen. Was von der Konfiguration wird lokal und was serverbasiert gespeichert? Welche Konfigurationsdateien könnte ich sichern und in die neue Installation übertragen, ohne mir dadurch wieder den Fehler einzuhandeln? mfg, Jo
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14.02.2022
19:00
Ich hatte gerade einen freundlichen Hotline-Mitarbeiter am Telefon, der mir versicherte, dass mit hoher Prio an der Problembeseitigung gearbeitet wird. Wünschen wir ihnen viel Erfolg! Wie sieht es denn bei anderen Brokern bzw. Banken mit der Kommunikation im Krisenfall aus? Kennt jemand die Prozeduren, wie man die aktiv handelnde Kundschaft informiert? mfg, Jo
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11.02.2022
12:14
Hallo zusammen, ich nutze das "Grafische Trading" im ActiveTrader v10.0.2 build b3. Es war mal so, dass offene Orders bei aktiviertem "Grafischen Trading" im Chartfenster angezeigt wurden. Insbesondere die Anpassung von Stop Loss oder Limit bei VK-Orders war so leicht möglich. Ich kann nicht genau sagen, mit welchem Update mein Problem auftrat, doch es ist nun so, dass die Order gar nicht mehr angezeigt wird. Beim Anlegen im Chartfenster sind die Begrenzungslinien zwar kurz zu sehen, doch verschwinden sie mit dem "kostenpflichtigen Erteilen" der Order. Ist das ein bekanntes Problem? Gibt es eventuell schon einen Hinweis, was das alte Verhalten zurückbringt? Danke für ein Echo, Jo
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