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Vielen Dank für Ihre Antwort.   Ich glaube sie verstehen das Problem nicht. Ich möchte die Buchungsvorgänge wo das fehlende Sparziel verbucht ist. Das Ziel Nr. 4 fehlt und ich kann nicht nachvollziehen wohin das gebucht wurde. PUNKT.   Ich habe bereits mehrfach versucht die Kundenbetreuung anzurufen. Ich hatte auch eine Person am Apparat die mich weiter verbinden wollte was aber nicht geschehen ist. Ich wurde aus der Leitung gekickt. Es erfolgten von mir noch einige erfolglose Anrufe, ich habe auch gechattet und man versprach sich zu kümmern und beim letzten Telefonat habe ich total genervt nach 15 Minuten aufgelegt. Ich werde am Ball bleiben bis die CC mir sagt wo das Geld hin verbucht wurde. MFG ... Mehr anzeigen

Moin, pm2006 (Enthusiast)    leider ist das nicht der Fall. Logge ich mich ein habe ich EIN Konto mit den aufgeführten Sparzielen und ich kann sehen wie hoch die jeweiligen Sparziele waren. Soweit - so gut.   NUR EBEN BEI EINEM NICHT!!!! DAS IST NICHT DA!!! DAS FEHLT!!! DA IST EINE LÜCKE IN DER ZIFFERNFOLGE VON 1-6 . NR  4 fehlt. Da kann ich jetzt schauen so viel ich will!!!!   Abgesehen davon erklärt das die Vorgehensweise des CC nicht. Wenn das so einfach wäre wie du mir schilderst hätte sich die CC doch mit einem Satz oder einem Anruf melden können und wir wären zumindest im Dialog und die Angelegenheit wäre schon aus der Welt. Warum reagiert die CC nicht?? Wir reden hier von Banken und Überweisungen und das sollte so transparent wie möglich gehalten werden. Jede Überweisung kann und sollte nachverfolgt werden können, nur diese geht nicht da es sie nicht gibt. ... Mehr anzeigen

Leider habe ich keinen tipp für dich da ich noch selber suche.....ich bin so angepi......von der Löschung der Sparziele, das ist echt mies. 😑Was mich am meisten ärgert ist die Tatsache dass ich seit 4 Wochen versuche einen Kontakt herzustellen und keiner sich bei mir meldet ....außer die ewig gleiche email mit dem blabla text...... Fakt ist: mir fehlt ein Sparziel.... es taucht nirgendwo auf.....und keiner erklärt mir wo das Geld bzw das Sparziel geblieben ist. Die Transparenz die ICH mir geschaffen hatte ist  dadurch futsch da die Sparziele einfach zusammen gelegt wurden. Was sollte das? Klar, es gab eine Nachricht ..........AUF DER SEITE. Aber nicht über email!!!!  Aber das wäre auch egal gewesen denn ich hätte nichts ändern können. Jetzt stellt mir ein Programm ein Diagram her damit ich weiß wieviel  Geld ich ausgegeben habe. 😝 🙈So ein Blödsinn, das finde ich so überflüssig wie ein Pickel im Gesicht. Ich hoffe sehr dass die consors Bank sich bald regt und mir sagt wo das Geld und das Sparziel geblieben ist. Wie gesagt, seit 4 Wochen laufe ich nun dahinter her. Manchmal ist es besser garnichts zu tun und Altes zu belassen denn das war mit Abstand das Dämlichste was ich mit dieser Bank erlebt habe. Hat jemand einen Tipp für mich was ich machen soll??????????? ... Mehr anzeigen