Informationen zu hhorst

Bei mir gleicher Zustand wie im Februar. Ich habe als Workaround festgestellt, das man sich nur über die Funktion PW zurücksetzen in der App auf der Homepage anmelden muss, dann springt man zurück zur App, dann wird (bei mir) anschließend eine Anmeldung bei der App akzeptiert.  VG ... Mehr anzeigen

Danke für die Antwort! VG ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich möchte darauf folgendes entgegnen und mich für die unvollständige Fehlerbeschreibung entschuldigen. Ich arbeite auf einem iPhone mit iOS 14 und nutze für die Passworteingabe die Touchfunktion. Ich selbst hatte den Abschnitt aus den FAQ übrigens auch verlinkt (nachdem ich ihn gelesen hatte...) - Ihre Anmerkung zur Verlinkung verstehe ich entsprechend nicht.   1. Mit meinen obigen Angaben ist der Fehler wohl recht vollständig dokumentiert und Sie könne den Fehler reproduzieren. 2. Ich bin der Kunde - Sie machen den Support und bekommen Geld (von mir!) für Ihre Unterstützung. 3. Ich wiederhole nicht das (unerfreuliche und ergebnislose) Telefonat von vor ca. 8 Monaten mit dem Support. Ich verbleibe mit der Bitte um Lösung des Problems, das ja eventuell doch schon länger besteht. Viel Grüße HHorst ... Mehr anzeigen

Moin, selbes Problem bei mir. UND: ja, ich kann lesen und ja ich habe den Link geklickt. Aber so wie hier: https://wissen.consorsbank.de/t5/Online-PIN-TAN-Verfahren/Ich-habe-meine-SecurePlus-PIN-vergessen-Was-mache-ich-jetzt/ta-p/96207 beschrieben geht es nicht. Bei mir (iPhone 6s / Safari) hängt sich die Webseite auf. Bitte prüfen und dann qualifiziert antworten. Hat Consors nicht irgendwie sowieso ein Problem mit iPhone 6s - bei mir hängt die App schon seit Monaten ... VG HHorst ... Mehr anzeigen