@andreas_m In meinem Fall habe ich einige Wochen gewartet , bis ich die Beschwerde geschrieben habe. Ich habe mich lange vertrösten lassen da die Aktie im Ausland gelistet war. Das Procedere dauert dann sicherlich länger als sonst. Aber irgendwann war es mir zuviel. Ich habe an die startrader@consorsbank.de geschrieben. info@ .....geht wohl auch. Du bekommst dann sofort eine Rückmeldung, dass man auf dein Schreiben antwortet. Das kann auch dauern. Der Hinweis auf die Bafin ist ein gutes Druckmittel für die Beschwerde. Viel kann die Bafin auch nicht machen. Sie möchte von dir zuerst den Schriftwechsel erfahren und bittet dann die Bank um Stellungnahme. Deine Aktien können nicht verloren sein. Bleib einfach dran ! Ich wünsch dir viel Glück.
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