Informationen zu Nordlicht_HH

Bei mir wurde jetzt der erste Sparplan abgerechnet mit folgenden Parametern: Orderdatum: 03.01.2020 Ausführungsdatum: 03.01.20 Kursdatum: 02.01.20 (erster Kurs in München) Insofern ist für mich als Kunden alles korrekt und in Ordnung. Die Abwicklung hat sich verzögert, aber kursmäßig wird korrekt abgerechnet - zu wessen Vor- oder Nachteil das im Einzelfall auch sein mag. Dennoch kann ich für die Kommunikation seitens Consors nur eine glatte 6 vergeben - denn es gab schlichtweg keine. Das ist mehr als bedauerlich. Ebenso finde ich es unverständlich, dass von den Community-Moderatoren nicht mal wenigstens jemand gesagt hat: Sorry, da ist was schiefgelaufen - Wir kümmern uns. - denn das darf man als Kunde wohl erwarten. ... Mehr anzeigen

So ist es. Genau das halte ich für eine Selbstverständlichkeit. Es macht einfach keine Freude, über verschiedene Kanäle aktiv werden zu müssen, um wenigstens den Eindruck zu gewinnen, dass es sich um einen technischen Fehler handelt (weil man in der Community noch "Leidensgenossen" trifft), der dann entsprechend (kurzfristig) behoben wird. Ebenso fehlt mir das Verständnis dafür, dass Consors nicht erreichbar ist. Telefonisch geht nichts und die Mail wurde (bislang) nicht beantwortet. ... Mehr anzeigen

Bei mir wurden bei allen vier Sparplänen gar keine Orders erstellt und folglich auch nichts ausgeführt. Deckung war rechtzeitig vorhanden. Auf E-Mail keine Reaktion und telefonisch komme ich nicht mal in die Warteschleife. Info gibt's auch keine.   Ich hoffe, dass das alles noch nachgezogen wird. Bei mir ist auch aus der 25 €-Aktion der "erste Sparplan" betroffen. Trotz Deckung. ... Mehr anzeigen