@UJG ... vielleicht kann dir da die telefonische Kundenhotline (sofort und unmittelbar) weiterhelfen. Oder ein Moderator erbarmt sich mit einer allgemeinen Auskunft (der hat aber keinen Zugriff auf deine Kontodaten).
Ich hatte mal einen Depotübertrag angestossen. Den habe ich damals storniert indem ich den Auftrag durchgestrichen und mit "storniert" gekennzeichnet nochmals geschickt habe und ins Mail noch ein paar erläuternde Worte. Ob das bei Consors auch so funktioniert, weiß ich nicht.