Diese Frage kann die hier in der öffentlichen Commmunity niemand beantworten. Eventuell kann die die Kundenbetreuung auskunft geben, warum die Order nicht ausgeführt wurde.
Ein möglicher Grund kann sein, dass zum gewünschten Preis nicht genügend Stücke vorhanden sind und am gewählten Handelsplatz keine Teilausführungen stattfinden.