Hallo @marmotte,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Sachverhalt ist bereits bekannt. Aufgrund eines technischen Problems, wurden bei einigen Kunden Belege von Orders vom 02.06.2020 doppelt ins OnlineArchiv eingestellt.
Wenn Sie die Belege noch nicht gelesen haben, wurden diese am 04.06.2020 gelöscht und korrekt eingestellt. Mehrfach erstelle Belege, die schon gelesen wurden, verbleiben so im OnlineArchiv.
Bitte beachten Sie, dass alle Orders und damit auch alle Sparplan-Orders am 02.06.2020 jederzeit korrekt ausgeführt wurden. Es gab keinen Fehler bei der Ausführung der Orders selbst, sondern lediglich bei der Einspielung der Belege ins OnlineArchiv! In der Orderinfo können Sie erkennen, dass die Orders alle richtig ausgeführt sind.
Viele Grüße
CB_Stephanie
Community-Moderatorin
