Seit 2 Tagen bin ich genervt - siehe auch meine bisherigen Beiträge zu diesem Thema -.
Ich habe 2 Probleme
1. seit Monaten bekomme ich am Monatsende eine Mail über gelöschte Aufträge, die bereits früher gelöscht wurden oder bereits im Vormonat ausgeführt wurden. Dies führt zu Irritationen, wenn z.B. ein Auftrag tatsächlich gelöscht und neu erfaßt wurde ! Ich habe die Löschinfo dann auf den aktuellen Auftrag bezogen, was natürlich nicht der Fall war !
Consorsbank habe ich bereits vor Monaten auf diesen Sachverhalt hingewiesen; aktuelle Antwort: wir arbeiten intensiv an diesem Problem. Aktuelle habe ich meinen gesamten Orderbestand überprüft und mit dem Orderbuch abgeglichen.
2. fehlende Basisinformation: ich konnte bei meiner Hausbank Kauforders, die Consorsbank am 2.1.18 nicht ausführen kann wegen fehlender Informationen problemlos ausführen. Haben die Volksbanken andere Mifid II - Vorgaben ? Ich suche mir Zertifikate über ein Portal aus und kaufe diese dann, wenn sie meinen Vorgaben entsprechen. Künftig kann ich so nicht mehr vorgehen, weil ich dann unendlich suchen muß, bis ich ein handelbares Zertifikat gefunden habe !!! Ich möchte nicht so weit gehen und behaupten, dass vielleicht beabsichtigt ist, die Zertifikatesuche beim Emittenten anzufangen !
Ich bin seit über 6 Jahren bei der Consorsbank und war eigentlich im großen und ganzen bisher zufrieden. Die aktuelle Situation ist allerdings äußerst unbefriedigend, auch die Antworten auf meine direkten Anfragen waren sehr unbefriedigend und beinhalten keine konkreten Vorschläge. Die in diesem Forum gemachten Aussagen sprechen derzeit für sich.
Woher soll dann Consors dies haben?
