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pitpanter
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Nachricht 1 von 9 (460 Ansichten)

Aktien verschwunden

[ Bearbeitet ]

Am 13.03.20 erhielt ich im Zuge eines Depotwechsels zu einer anderen Bank von der CB zwei Ausbuchungsbescheinigungen:

  • 36 St. WKN 859034 - Girosammelverwahrung CBF 2126
  • 64 St. WKN 859034 - Wertpapierrechnung in USA/Kanada CBL 62126

Die 36 St├╝ck erreichten die neue Bank, die 64 St├╝ck kamen nicht dort an. Nach Eingabe einer Reklamation bei der Bafin erhielt ich am 11.04.20 ein von zwei Mitarbeitern signiertes Schreiben, in dem es hie├č:


"Aufgrund der Beschwerde haben wir die einzelnen Positionen jedoch noch einmal ├╝berpr├╝ft. Es stellte sich heraus, dass der ├ťbertrag von dem Wertpapier mit der WKN 859034 bedauerlicherweise nicht erfolgreich war. Der Grund hierf├╝r: Wir haben f├╝r diese Position nicht den korrekten Lieferweg gew├Ąhlt. Diesen Umstand haben wir selbstverst├Ąndlich umgehend korrigiert. Die Gattung haben wir am 6. April 2020 an die Empf├Ąngerbank erneut ├╝bertragen."

 

Ich habe nach wie vor keinen Beleg ├╝ber die Ausbuchung im Online-Archiv. Die fehlenden 64 St├╝ck sind verschwunden. Bei der Empf├Ąngerbank sind sie jedenfalls nicht angekommen.

Gibt es Vorschl├Ąge, wie ich an die Aktien, sprich mein Geld komme, ohne dass der Klageweg beschritten wird?

 

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Gluecksdrache
Regelm├Ą├čiger Autor
Beitr├Ąge: 68
Registriert: 07.10.2019
Nachricht 2 von 9 (419 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Halo @pitpanter,

ich m├Âchte Dir von Mensch zu Mensch schreiben, also sozusagen als Hinweis von Anleger zu Anleger.

Ohne Rechtsweg. ­čĄö

1.) Ich w├╝rde erst noch einmal zwei Wochen warten, wenn Du die Aktien nicht zum sofortigen Verkauf brauchst.

2.) Schaue Dir mal die Dividendenscheine der letzten Jahre an. Vielleicht gibt es unter schiedliche Usancen, bei dem die Dividende erst sp├Ąter gebucht wird. Sollte eigentlich nicht sein.

2.) Wenn in zwei Wochen noch nichts da ist, dann w├╝rde ich an Deiner Stelle mal nieferschwellig iund noch ohne Anwalt freundlich bei dem Unternehmen nachfragen. Es sind ja Namebsaktien und frage, mir welchem Bestand Du ei getragen bist.

Gibt vielleicht schon Auskunft.

3.) Wenn das nichts hilft, dann freundlich bei der aufnehmenden, neuen Bank nachfragen. Ob es bzgl. der Transaktion Kl├Ątungsbedarf geben sollte. Beispielsweise wenn irgendein Zahkendreher in der Steuernummer, Stammdaten ist oder ob das Empfangslimit Deiner Kontoverbindung ├╝berschritten ist.

Dann noch einmal hier im Forum nachfragen, nat├╝rlich ohne personenbezogene Details.

Vorteil der Vorgehensweise: Du merkst gleich, ob die neue Bankverbindung was taugt.

Liebe Gr├╝├če

Gluecksdrache
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Gluecksdrache
Regelm├Ą├čiger Autor
Beitr├Ąge: 68
Registriert: 07.10.2019
Nachricht 3 von 9 (409 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Bitte um Entschuldigung f├╝r die Rechtschreibung des Beitrags vorhin. Leider habe ich die Rechtschreibkorrektur nicht eingeschaltet gehabt. ­čś×

Der Inhalt sollte aber passen. ­čśŐ
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pitpanter
Aufsteiger
Beitr├Ąge: 5
Registriert: 13.05.2020
Nachricht 4 von 9 (347 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Hallo gluecksdrache,

 

besten Dank f├╝r Deine Anwort.

 

Zu Punkt 2:

Die Aktien besitze ich seit 5 Jahren, und die Dividenden sind stets f├╝r das komplette B├╝ndel bezahlt worden. Warum die Consorsbank die Aktien ├╝berhaupt in zwei Teile getrennt hat, ist nicht nachvollziehbar. Sekundenschlaf als Motiv klammere ich aus.

Den Rat, mich an das Unternehmen zu wenden, habe ich befolgt. Ich bin mal gespannt, ob eine Antwort erfolgt.

 

Zu Punkt 3:

Die aufnehmende Bank ist die Comdirect. Die 36 Aktien sind bei ihr eingegangen, ├╝ber die restlichen 64 ist keine Auskunft zu erhalten, weil die entsprechende Abteilung, so wie bei der Consorsbank, keinen Publikumsverkehr abwickeln darf. Alle zwei Tage rufen wir die Reklamationsabteilungen beider Banken an. Dabei kommt leider gar nicht heraus.

 

Nochmals herzlichen Dank f├╝r Deine Tipps.

 

Beste Gr├╝├če
pitpanter

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vibou
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Beitr├Ąge: 255
Registriert: 30.09.2014
Nachricht 5 von 9 (304 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Hallo @pitpanter  du schreibst: [...]Alle zwei Tage rufen wir die Reklamationsabteilungen beider Banken an. Dabei kommt leider gar nicht(s) heraus [...]

Was wurde hier nicht alles der Consorsbank vorgeworfen. Schlamperei, schlechter Kundenservice, ja sogar Betrug usw.. Wieviele haben ihr Depot hier gek├╝ndigt, wohlmeinend anderswo w├Ąre der Kunde K├Ânig. Wie man hier sehen kann, es kochen alle nur mit Wasser.

 

Generell bin ich sicher, dass die Angelegenheit gut ausgeht f├╝r dich. Mir ist nicht bekannt, dass Aktien, ohne juristische Konsequenzen, verloren gehen k├Ânnen.

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maultasch
Enthusiast
Beitr├Ąge: 371
Registriert: 06.06.2016
Nachricht 6 von 9 (289 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Das Aufteilen d├╝rfte an den verschiedenen Lagerorten liegen?!?!

 

  • Girosammelverwahrung CBF 2126
  • Wertpapierrechnung in USA/Kanada CBL 62126

Das k├Ânnte auch die Probleme erkl├Ąren?? Girosammel ging sofort, USA h├Ąngt halt irgenwo ├╝ber dem Atlantik.

 

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pitpanter
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Beitr├Ąge: 5
Registriert: 13.05.2020
Nachricht 7 von 9 (247 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Hallo vibou,

 

danke f├╝r die Antwort. H├Ątte es nicht Unstimmigkeiten mit einer Pr├Ąmie gegeben, h├Ątten wir das Depot bei der Consorsbank gelassen. Die "Personal Investment Reports" haben uns gut gefallen und mit der Abwicklung von Auftr├Ągen sowie der Verbuchung im Verrechnungskonto waren wir sehr zufrieden.

 

Heute Mittag bekam ich einen Anruf eines Mitarbeiters der Consorsbank, dem zu entnehmen war, dass die vermissten Aktien wieder aufgetaucht sind und dieses Kapitel in wenigen Tagen geschlossen werden kann. Einen solchen Anruf h├Ątte ich mir fr├╝her gew├╝nscht. Aber, nun ist "Licht am Ende des Tunnels".

 

Ich habe hier ├╝brigens keinen Bankenvergleich unternommen.

 

Sch├Ânes Wochenende.

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pitpanter
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Beitr├Ąge: 5
Registriert: 13.05.2020
Nachricht 8 von 9 (246 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Ich denke, mit Deiner Vermutung bez├╝glich der Sammelstellen liegst Du richtig. Es hat den Anschein, siehe oben, dass das Problem in recht kurzer Zeit als erledigt betrachtet werden kann.

Danke f├╝r Deine Hinweise!

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Gluecksdrache
Regelm├Ą├čiger Autor
Beitr├Ąge: 68
Registriert: 07.10.2019
Nachricht 9 von 9 (204 Ansichten)

Betreff: Aktien verschwunden

Hallo @pitpanter,

freut mich, da├č die Aktiensuche erfolgreich war. ­čśŐ

Nat├╝rlich unternehme ich auch keinen Brokervergleich, w├╝rde ich niemals tun....

Kann aber sagen, da├č (Stand letztes Jahr) der Broker in nrobkciuq eine sehr stabile CD-Plattform hatte, der Kundenservice aber sehr stark in der Qualit├Ąt schwankte.

Liebe Gr├╝├če

Gluecksdrache

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