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Active Trader startet nicht . >Neu herunterladen und installieren internal error

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Beiträge: 5
Registriert: 12.11.2017

Active Trader startet nicht . >Neu herunterladen und installieren internal error

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
Moderator
Beiträge: 1142
Registriert: 05.10.2021

Hallo @sam1,

vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Das Problem sollte inzwischen wieder behoben sein. Ist das auch bei Ihnen zutreffend?

Viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

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
Aufsteiger
Beiträge: 1
Registriert: 12.02.2021

Hallo, über Jahre ist ActiveTrader super gelaufen, nun habe ich gleiches Problem, auch Web basierte Version läuft nicht. Irgendwie hängt das mit dem Sicherheitszertifikat zusammen....

Garbereder_0-1706185792275.png

 

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
Moderator
Beiträge: 1142
Registriert: 05.10.2021

Hallo @Garbereder,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ein allgemeines Problem liegt nicht vor.

Es gibt in der Watchlist eine Information für die Nutzung des Webstarts. Darin ist erklärt wie Sie eine Exception in Ihrem Java hinterlegen können.
Sie gelangen dort hin, indem Sie sich in Ihre Watchlist oder Musterdepot einloggen und im Header den Button „Zum ActiveTrader“ nutzen.

Bei weiteren Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom Technischen Support. Diese erreichen Sie montags bis freitags in der Zeit von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000.

Liebe Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin

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