@Parsa da wird dir hier (leider) niemand helfen können. Weder die Community-Mitglieder noch die Moderatoren haben Zugriff auf deine Daten, Depots, Anträge, ........
Wende dich doch an den telefonischen Kundenservice oder an den Absender des Schreibens. Vermutlich steht im Schreiben auch drin, was Consors an (weiteren) Unterlagen benötigt.
