Active Trader webstart Absturz mit Ubuntu 20.04

[zonda]

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen funktioniert leider der Active Trader über javaws nicht mehr.

Ich benutze Ubuntu 20.04 mit Oracle Java jre1.8.0_271.

Da das Programm komplett abstürzt gibt es leider keine java exception.

Ist dieser Fehler in irgendeiner Form bekannt?

Viele Grüße

zonda

[immermalanders]

@zonda 

Hilft Dir eventuell diese Antwort weiter?

[zonda]

Danke für Deinen Tip! Leider wird Active Trader immer noch nicht gestartet.

Bisher ist das Programm kurz nach dem Programmstart abgestürzt (nach Java Start). Mit OpenWebstart komme ich zumindest bis zum splash screen. Allerdings bleibt dieser bei dem Schritt

"Logindaten werden gesendet"

stehen und beendet sich nach einem gewissen timeout. 😞

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße

[CB_Mine]

Hallo @zonda,

willkommen in unserer Community und danke für Ihren Beitrag.

Aufgrund des von Ihnen beschriebenen Fehlerbildes möchte ich Sie bitten, sich telefonisch mit unserem technischen Support in Verbindung setzen, der Ihnen grundsätzlich auch bei Schwierigkeiten mit dem ActiveTrader behilflich sein kann.

Melden Sie sich daher bitte bei den Kollegen, die von Montag bis Freitag von 08:00 –19:00 Uhr unter der Rufnummer 0911 369 3000 zu erreichen sind.

Vielen Dank und viele Grüße

CB_Mine
Community-Moderatorin

[zonda]

Danke für die Antwort!