Android Face ID beim Google Pixel 4 XL

[KaiH]

Leider musste ich feststellen, dass bei meinem Google Pixel 4 XL leider derzeit kein Face ID unterstützt wird. Laut Service müsste dies in den Einstellungen (den drei Strichen) in der App angezeigt werden - sofern das Gerät unterstützt wird, wie zuvor das genutzte Fingerprint verfahren.

Es wäre super, wenn dies möglich wäre, denn auch andere Anbieter (Banken sowie der Open Source "andOTP - Android OPT Authenticator") bieten mir die Möglichkeit Face ID an bzw. dieses biometrische Authentifizierungverfahren zu verwenden.

Zum Nachstellen der Situation:

Betriebssystem: Android 10 mit aktuellen Updates

Hersteller: Google

Modell: Pixel 4 XL

App: Version 1.5.1 (316) vom 13.07., Verwendung der App erfolgt in einem zusätzlich eingerichteten Profil.

[ChristophD]

Habe das gleiche Problem. Der Service konnte mir hierzu leider auch nicht helfen.

Auf meine letzte mail wurde auch schon gar nicht mehr geantwortet. Face ID mit dem Google Pixel 4 XL nutze ich bei zwei anderen Brokern ohne Problem. Ich verstehe nicht warum es bei einer so renommierten Bank wie Consors nicht funktioniert. Ohne Worte?!