Cortal Consors App Apple Watch Watchlist

[JohnStanton]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine massive Beschwerde von mehreren Freunden und Familienmitgliedern.

Ich leite Sie einfach mal weiter. Ich bitte um baldiges Feedback und Behebung des Problems.

Die App ist hübsch designed und erfüllt ihr Zwecke (meistens). Verkauf und Kauf ist übersichtlich und OCO und Trailing funktioniert hervorragend. 

Jedoch müssen diverse Verbesserungen durchgeführt werden, damit ich Kunde bei Consors bleibe und die Bank/App weiterempfehle. 

Los gehts:

- Depotansicht und Watchlist fehlt die Ansicht: Einstandskurs und Gewinn/Verlust in €. Super wichtig um zu sehen mit welchem Abstand man zum aktuellen Kurs ist. 

- Kurse werden nicht geladen bzw. dauert bis zu 2min und so koennen keine Käufe/Verkäufe getätigt werden. Meistens wenn USA die Börse öffnet. Hier geht es ums Geld und nicht um das Wetter. Deshalb ist eine schnelle Transaktionsmöglichkeit immens wichtig.

- Die Werte oben in der WL (Depotwert) sind auch nie aktuell und zeigen unsinn an.

- Teilweise 100%

- Ansicht Intraday gut. Ab 3 Tagen nur im Querformat. Das Querformat Ansicht suboptimal und ungenau. 

- Es wäre wünschenswert auch den Basiskurs bei den Optionsscheinen zu sehen.

- Warum ist immer Stuttgart der Emittent bei der WL und in der Depotansicht. Kann nicht der Emittent angezeigt werden, bei dem man gekauft hat? Die Kurse sind nicht aktuell im Depot. 

- Apple Watch Funktion nicht wirklich sinnvoll. Weder Push noch Legitimation funktioniert ansatzweise mit oder ohne Cellular Watch (LTE). 

- Sie können nicht verlangen, dass man immer nur mit dem verpixelten Active Trade pro arbeitet (siehe Anhang)

Da ist noch ein wenig Vorstandsarbeit und IT Arbeit nötig. 

Ich gebe Ihnen bis Mai 2021 Zeit.

Ich bin gespannt auf die Rückmeldung.

Grüße John

[CB_Evelin]

Hallo @JohnStanton,

vielen Dank für Ihre Mühe und das umfangreiche Feedback. 

Ich melde mich heute bei Ihnen, da ich Ihnen gerne eine Rückmeldung zu den von Ihnen genannten Themen geben möchte. 

1. Watchlistthemen: 
   Die zuständigen Kollegen arbeiten an der stetigen Verbesserung der Watchlist und einem Musterdepot. Informationen hierzu finden Sie jederzeit in der Community und auf dieser Webseite:https://www.consorsbank.de/ev/Transversal/Watchlist
2. Depotansicht:
   Der Einstandskurs + Gewinn/Verlust ist im Depot für jede einzelne Position hinterlegt. In der Depotansicht (Tab: Portfolio) befinden sich an jeder Wertpapierposition eine Detailansicht (am rechten Bildrand ist ein Icon mit 3 Punkten verfügbar), um die Historie anzusehen.
   
   
3. Snapshot mobile Apps:
   Es freut mich Ihnen mitteilen zu können, dass der von Ihnen genannte Verbesserungsvorschlag diesbezüglich auf unserer Webseite eingebunden wurde und nun allen Kunden zur Verfügung steht.
   
   
4. Apple Watch:
   Bereits im letzten Jahr wurden diverse Verbesserungen und Fehlerbehebungen zur Nutzung der Apple Watch implementiert. Darin gelöst sind unter anderem auch Verbindungs- und Synchronisationsfehler, wobei die Uhr immer wieder neu gekoppelt werden musste.

Ich hoffe, dass Sie nun etwas zufriedener mit unseren Angeboten sind und wir Ihnen dadurch eine bessere User Experience bieten können.

Vielen Dank und viele Grüße

CB_Evelin
Community-Moderatorin