mir wurde von der Visakarte Geld abgehoben, ich kenne den Empfänger nicht. Was kann ich tun?

[Tina1Kurt]

mir wurde von der Visakarte Geld abgehoben, ich kenne den Empfänger nicht. Was kann ich tun?

[CB_Mine]

Hallo @Tina1Kurt,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Im ersten Schritt rate ich Ihnen dazu, Ihre Visa Card umgehend vorübergehend zu sperren. Wie das geht, erfahren Sie hier.

Da wir hier in der Community keinen Zugriff auf Kundendaten haben, muss ich Sie im zweiten Schritt an die telefonische Kundenbetreuung unter 0911 369 3000 verweisen. Diese kann genauere Details mit Ihnen abklären und Ihnen ihm Fall eines tatsächlichen Kartenbetrugs weitere Informationen geben.

Viele Grüße

CB_Mine
Community-Moderatorin

[thgd]

Wie die Abbuchung zustande kam, kann die Hotline Feststellen.

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