Kurs bei Abhebungen mit Visa Karte

[fedefilo]

Hallo

Ich wohne zurzeit in Argentinien.

Ich würde gerne wissen, welcher Kurs wird bei der CC benutzt, um die Belastungen zu rechnen. FirstData?

Werden auch Gebühren erstattet, die direkt von dem Automat erhoben werden?

Mit freundlichen Grüßen

Federico

[CB_Elena]

Hallo Federico,

Für die Visa Card-Umsätze werden die Geldkurse aus EuroFX und ECB (European Central Bank) vom Vortag für die Verarbeitung verwendet, und zwar:

- EuroFX-Kurse für folgende Währungen:
CHF    Swiss Francs                                   USD    U.S. Dollar
CAD    Canadian Dollar                              SEK    Swedish Krona
DKK    Danish Krone                                  NOK    Norwegian Krone
GBP    Pound Sterling                                JPY     Japanese Yen
  
-ECB-Kurse für:

AUD    Australian Dollar                               PLN     Polish Zloty
CZK     Czech Koruna                                  NZD     New Zealand Dollar
EEK    Estonian Kroon                                 HUF     Hungarian Forint

Für alle anderen Währungen werden die Kurse von Visa Europe bei der Umrechnung zu Grunde gelegt: http://www.firstdata.de/fremdwaehrungskurse/

Zum Thema Gebühren:
Bitte heben Sie an Geldautomaten mit dem VISA-Zeichen ab. Die Abhebung sollte gebührenfrei möglich sein. Sollten dennoch Gebühren vom automatenbetreibenden Institut / Firma anfallen, werden Sie vor Autorisierung der Auszahlung darauf hingewiesen. Diese Kosten können wir nicht übernehmen. 

Gerne steht Ihnen Ihr persönliches Betreuungsteam für die Klärung einer evtl. individuellen Lösung zur Verfügung.

Viele Grüße

Elena Engelmann

Community Moderator

[fedefilo]

Hallo Elena

vielen Dank für deine ausführliche Antwort. 

MfG

Federico

[banker]

Hallo,

ich würde gerne den Beitrag nochmal ansprechen.

Mir wurde auch vom Support schriftlich mitgeteilt, dass die hier beschriebenen Wechselkurse (abzgl. veröffentlicher Marge) genutzt werden.

Unter "Preise & Zinsen" -> "Sonstiges" -> Devisenkurse -> Punkt 3.3 findet man aber eine Kurstabelle der Consorsbank im Excel-Format.

Bzgl. der Währungen mit EuroFX-Kursen stimmt die Kurstabelle auch mit den EuroFX-Kursen überein. Aber sie stimmt nicht in Bezug auf die Währungen mit ECB-Kursen bzw. Visa Europe.

In der Kurstabelle lautet die Erklärung zu den Kursen nämlich:

" Die Kurse für USD, JPY, […] und DKK um 13.00 Uhr entsprechen den im EuroFX-Referenzpreis-System öffentlicher Banken festgestellten Preise […]

Alle anderen Kurse sind ermittelt aus Marktpreisen, die um 8.00 Uhr, 13.00 Uhr bzw. 17.15 Uhr in Reuters veröffentlicht werden."

Von daher stellt sich mir die Frage, welche Kurse bei Nutzung der VISA Card im Ausland jetzt wirklich genutzt werden. Die veröffentlichte Kurstabelle, oder die Kurse entsprechend der Aussage mit EuroFX, ECB und Visa Europe?

Vielen Dank.

[AlexHH]

Hallo,

ich habe noch zwei Fragen zu den Kursen:

1. Ich habe am 23.3.15 einen Umsatz in USD getätigt, abgerechnet 25.3.. Der zugrunde gelegte Kurs war 1,0862. Laut der Seite eurofx.de gab es diesen Kurs aber in dieser Zeit nicht: 

25.03.2015      1.0990   24.03.2015      1.0985

23.03.2015      1.0892      20.03.2015      1.0714

Wie wurde der Kurs ermittelt?

2. Laut der Internetseite eurofx.de wird die Ermittlung der Kurse zum 1.4. eingestellt. Wie wird der Kurs dann von der Consorsbank für USD ermittelt?

Mit freundlichen Grüßen

AlexHH

[immermalanders]

Hallo @AlexHH ,

laut der Referenz-Tabelle für Währungen (Excel) bekam man am 23.03. um 13:00 Uhr für 1,00 EUR den Gegenwert von 1,0822 USD. Der Referenz-Kurs war um 13:00 Uhr laut eurofx 1,0892 USD. Berücksichtigt man die Marge, kommt man auf den Abrechnungskurs.

Mehr infos im Artikel "Wie erfolgt der Umtausch von Euro in Fremdwährungen". 

Viele Grüße

immermalanders 

[AlexHH]

@immermalanders

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Bleibt nur noch die Frage, welche Quelle ab morgen genutzt wird Visa/Reuters...

Viele Grüße

AlexHH

[BG1]

Liebes Consors-Team,

gab es bei CZK im Mai eine Änderung? Bis Anfang Mai waren alle Umsätze zum ECB-Kurs des Vortags umgerechntet. Für die letzten Umsätze wurden aber anscheinend First Data Kurse verwendet. 

Danke & Gruß

[CB_Sonja]

Hallo @BG1,

bei folgenden Währungen erfolgt die Abrechnung - unverändert - zum "ECB"-Kurs, 2 Tage vor der Belastung auf dem Girokonto:

Währung:

CHF Swiss Francs
CAD Canadian Dollar
DKK Danish Krone
GBP Pound Sterling
JPY Japanese Yen
NOK Norwegian Krone
SEK Swedish Krona
USD U.S. Dollar
AUD Australian Dollar
CZK Czech Koruna
HUF Hungarian Forint
NZD New Zealand Dollar
PLN Polish Zloty

Probleme bzgl. der Umrechnung der Kurse sind uns intern nicht bekannt.
Gerne können Sie sich aber auch direkt an Ihr persönliches Betreuungsteam wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gerne direkt weiter!
 
Viele Grüße,
Sonja
Community Moderator

[Singapur]

Leider musste ich ebenso feststellen, dass seit dem 1. Mai 2015 die CZK nicht mehr mit dem günstigen ECB-Kurs, sondern mit dem schlechten Kurs vom FDI umgerechnet wird. Es ist bedauerlich, dass selbst die Mitarbeiter intern nicht informiert sind, sondern erst von unzufriedenen Kunden darauf aufmerksam gemacht werden müssen. Die Frage ist, ob noch weitere Währungen von dieser Änderung betroffen sind. Und ob die Differenz zwischen ECB- und FDI-Kurs bei Reklamation zurückerstattet wird?

z. B.:

11. - 15. Mai 2015

ECB
27.400  27.394  27.450  27.458  27.401

First Data Int Visa Geldkurs
27,075410  27,044360  27,021120  27,111220  27,086230

An diesem Beispiel ist zu erkennen, dass man seit dem 1. Mai ca. 1,17% minus macht.

Singapore