Community

Antworten
Highlighted
Krabbenfischer
Aufsteiger
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Junior
Beiträge: 2
Registriert: 31.01.2015
Nachricht 1 von 5 (1.839 Ansichten)

8 x Fax mit Unterschrift - Antwort: "stimmt nicht überein" archaische Methode?

als Neukunde den TAN Generator "zurückgemeldet", - warten 48 Stunden - Brief in Briefkasten - Unterschrift stimmt nicht überein mit Post-ident "? wie soll ich wissen wie genau meine Unterschrift vor einigen Tagen aussah"? diese Art von Service wiederholte sich, ich habe insgesamt 8 Faxe mit Unterschriftsvarianten innerhalb einer Woche "abliefern" müssen, Auf die Frage an eine MA "haben Sie Graphologen beschäftigt" - Nein, das erkennt doch jeder...Tja...

jetzt lese ich in der WELT vom 30.1. "Am 5. März 2014 erlaubte es die Finanzaufsicht, sich per Videotelefonat vom heimischen Computer oder Smartphone aus zu identifizieren", warum nutzt die Bank dann nicht Skype oder ähnliches dafür, ich bin auf jeden Fall enttäuscht

Antworten
0 Likes
Highlighted
cym80
Routinierter Autor
Beiträge: 137
Registriert: 11.10.2014
Nachricht 2 von 5 (1.819 Ansichten)

Betreff: 8 x Fax mit Unterschrift - Antwort: "stimmt nicht überein" archaische Methode?

wie soll ich wissen wie genau meine Unterschrift vor einigen Tagen aussah"?

 

Ich weiß sogar, wie meine Unterschrift von vor 15 Jahren aussah - genau wie heute, von minimalen Abweichungen mal abgesehen. Ich kann dir nur raten, dir eine "feste" Unterschrift zuzulegen. Bei Consors wird die US mit der vom PostIdent verglichen, die in Regel aussehen sollte wie die auf dem Ausweis.

 

Die Idee mit dem Ident per Videotelefonie find ich cool Smiley (fröhlich) Gewisse Umsetzungsschwierigkeiten könnte ich mir aber auch schon vorstellen...

Antworten
0 Likes
Highlighted
Laural
Regelmäßiger Autor
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Top Kommentator
  • Community Beobachter
Beiträge: 60
Registriert: 04.10.2014
Nachricht 3 von 5 (1.777 Ansichten)

Betreff: 8 x Fax mit Unterschrift - Antwort: "stimmt nicht überein" archaische Methode?

[ Bearbeitet ]

Naja, aber was denkst du denn wofür das PostIdent da ist? Doch genau dafür, um deine Unterschrift zum Abgleichen zu haben. Normalerweise sollte deine Unterschrift mit deinem Perso übereinstimmen. Wenn du dann widerum bei Consors so unterschreibst, passt das.

Wenn das aber der Postangestellte beim PostIdent verbaselt hast, bleibt dir nichts anderes übrig als ein neues zu machen. Du hast ja sebst gesagt, dass du ein Schreiben bekommen hast, dass deine Unterschrift abweicht und normalerweise gibts da einen neuen Coupon dazu. Hast du das übersehen? Damit gehst du zur Post, dann klappt das mit dem TAN-Generator auch. Musste dir dann halt merken...

Consors ist ja nunmal eine Onlinebank, was soll man denn als Bank sonst hernehmen? Da könnte sonst ja jeder in deinem Namen Aufträge einreichen. Sei froh, dass Consors da drauf achtet (manche Banken tun das nicht), auch wenn Consors da in vielen Fällen, auch bei anderen Sachen, sehr penibel ist (kommt ja auch drauf an, wer den Auftrag grad in den Händen hält). Ist dennoch grundsätzlich erstmal ein Vorteil. Wenn dir mal keine 3000€ vom Konto fehlen, weil Consors aufgefallen ist, dass die Unterschrift nicht ganz korrekt ist und dich nochmal kontaktiert hat vor der Ausführung oder das Konto nach Onlineaufträgen gesperrt hat, weil was grob auffällig war und du niemals in Südafrika warst, von wo der Auftrag kam, wirst du glücklich sein. Smiley (fröhlich)

Also auf zur Post, neues PostIdent ist schnell gemacht.

Antworten
0 Likes
Highlighted
Laural
Regelmäßiger Autor
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Top Kommentator
  • Community Beobachter
Beiträge: 60
Registriert: 04.10.2014
Nachricht 4 von 5 (1.773 Ansichten)

Betreff: 8 x Fax mit Unterschrift - Antwort: "stimmt nicht überein" archaische Methode?

Wieso wird mein Smily, der am Satzende steht, am Anfang der Zeile angezeigt? Ist das nur bei meiner Ansicht so?
Antworten
0 Likes
Highlighted
Krabbenfischer
Aufsteiger
  • Community Junior
  • Community Junior
  • Community Junior
Beiträge: 2
Registriert: 31.01.2015
Nachricht 5 von 5 (1.745 Ansichten)

Betreff: 8 x Fax mit Unterschrift - Antwort: "stimmt nicht überein" archaische Methode?

Zu meinem Beitrag, den Anmerkungen der Community für mich abschliessend dann doch noch eine Information "wie es auch geht und wie es wohl auch dann, gerade bei den Online Banken, vermutlich sich verändern wird, denn bekanntlich wird alles "digital", also liebe Consorsbankmitarbeiterundmitarbeiterinnen, ich hoffe die Innovationsfreude wird Sie "übermannen" und ich kann es bald testen: denn sowas geht doch schnell umzusetzen:

Die CHIP-Redaktion sagt

..... ist ein neuartiges Giro-Konto inklusive MasterCard, das komplett ohne Bankfilialen auskommt und einfach per kostenloser App verwaltet wird.

 

Mit ...... eröffnen Sie einfach am Smartphone ein vollwertiges Giro-Konto. Nach der Verifizierung mittels Videochat erhalten Sie eine MasterCard. Weltweit greifen Sie so kostenlos auf Ihr .....Konto zu.

....Konto online eröffnen per App


Die Erstellung Ihres Kontos ist denkbar simpel gestaltet. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort, eine PIN und Ihre persönlichen Daten an. Kurz darauf setzen Sie sich per Videochat mit einem Mitarbeiter in Verbindung, der Ihren Ausweis überprüft. Abschließend wird Ihre Handynummer verifiziert.

Antworten
0 Likes