@CB_Stephan
Danke für die Antwort, auch wenn diese alles andere als aussagefähig ist. Bei einer Direktbank/einem Onlinebroker, bei dessen Klientel aus naheliegenden Gründen doch wohl eine gewisse Grundaffinität für Onlinetransaktionen vorausgesetzt werden sollte, ist für mich definitiv nicht nachvollziehbar, weswegen ein seit mindestens Oktober letzten Jahres exisiterendes, latentes Problem nicht bereinigt wird. Stattdessen werben Sie um Verständnis, ohne ein - wenigstens ungefähres - Zeitfenster bis zur Behebung zu benennen.
Ganz ehrlich ist dies für mich ein bezeichnendes Element für Kundenzufriedenheit und selbst - oder gerade - in Pandemiezeiten mit (fokussiertem) Homeoffice in nahezu allen Dienstleistungsbereichen ein absolutes Armutszeugnis für die von Ihnen zitierten Kollegen der IT.
