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jovo33 · ‎29.03.2018

Hallo, auch mir wurde von der Consorsbank nach 1,5 Jahren einfach ohne Grund gekündigt. Auf meine Beschwerde hin kam nur ein rüder Kurzbrief vom sogenannten "Kundenzufriedenheitsmanagement". Weiterhin das man mit mir nicht mehr kommunizieren oder antworten will. Mir wurde gekündigt obwohl ich zu 100% Deutscher bin, in Deutschland lebe, keine Auslandskonten inkl. USA habe und eine Schufa-Score Wert von über 99% habe. Was soll es da für Gründe für die Consorsbank geben?

jovo33 · ‎20.12.2017

Hallo, ich hatte ja schon geschrieben, dass ich willkürlich ohne jeden Grund gekündigt worden bin. Aber ich habe ausschließlich in Deutschland meinen Wohnsitz und bin steuerpflichtig in Deutschland. Ich habe auch keine Auslandskonten. Dies als Unterschied zu meinen beiden Vorrednern. Man sieht die Consorsbank macht keinen großen Unterschied bei einer Kündigung. Vielleicht wird abgezählt und jedem 100. Kunden wird gekündigt.

jovo33 · ‎06.12.2017

Hallo, auch mein Depot, Verrechnungskonto und Tagesgeld bei der Consorsbank wurde mir ohne Vorwarnung mit einer Frist von 2 Monaten gekündigt. Kongrete Gründe wurde keine genannt, sondern nur auf die AGB, Artikel 19, Abs. 1 verwiesen. Meine Konten waren alle positiv, es gab keine Kredite, keinen Mißbrauch, keine Schufaeinträge oder ähnliches negatives. Ich habe auch keine Kontoverbindungen ins Ausland und bin deutscher Staatsbürger. Ein Girokonto habe ich nicht bei der CB. Ich habe daher keinerlei Ahnung warum mir einfach so gekündigt wurde. Auskunft dazu wurde mir an keiner Stelle erteilt, auch nicht bei einen telefonischen Anruf. Ebenso nicht nach einen persönlichen Brief an den CEO, Herrn Friedrich. Diese Kurzrückantwort kam auch nicht vom CEO sondern von anderen Mitarbeitern. Sehr schade! Es ist sicher interessant für die anderen Mitglieder in der Community, wie der Umgang der Bank mit Kunden hier an dieser Stelle war und ist.

jovo33 · ‎05.12.2017

Hallo CB_Carolin, danke für Ihre Anteilnahme. In der Community kann keine Klärung erfolgen, das ist richtig. Aber wo denn noch? Und Ihre Aussage: "Ich hoffe trotzdem, dass Ihre Angelegenheit in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag." Wie soll denn nach Ihrer Meinung die Angelegenheit in gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden? Mir wird doch nichts im persönlichen Gespräch sowie schriftlich nach Aufforderung mitgeteilt. Der "angenehme Tag" ist nicht vorhanden und passt nicht zu einer Kündigung. Und warum werden Kunden nicht vorher darüber informiert, wenn es Aktivitäten gäbe, die zu einer Kündigung führen, um diese (falls überhaupt vorhanden) ändern zu können. Wie sollen Kunden denn bitte wissen, was sie "falsch" machen, wenn Ihnen keine Informationen darüber bereitgestellt werden? Das kann aber in einer richtigen Community gehören und auch darüber gesprochen und ausgetauscht werden. Ich bitte auch um Ihr Verständnis.

jovo33 · ‎03.12.2017

Hallo, mein Depot, Verrechnungskonto und Tagesgeld bei der Consorsbank wurde mir ohne Vorwarnung mit einer Frist von 2 Monaten gekündigt. Kongrete Gründe wurde keine genannt, sondern nur auf die AGB, Artikel 19, Abs. 1 verwiesen. Meine Konten waren alle positiv, es gab keine Kredite, keinen Mißbrauch, keine Schufaeinträge oder ähnliches negatives. Ich habe auch keine Kontoverbindungen ins Ausland und bin deutscher Staatsbürger. Ich habe daher keinerlei Ahnung warum mir einfach so gekündigt wurde. Auskunft dazu wurde mir an keiner Stelle erteilt, auch nicht bei einen telefonischen Anruf. In einen Thread hier in der Community fand ich eine Aussage von einem Moderator zur Problematik von Kündigungen seitens der Consorsbank: "Eine Kontoverbindung durch die Consorsbank wird niemals unbegründet oder leichtfertig ausgesprochen. Es gelten Regularien, welche zum einen dem Schutz der Bank und zum anderen auch zum Schutz unserer Kunden dienen." Ich habe aber keinerlei Anhaltspunkte warum mir diese Kündigung ausgesprochen wurde.

jovo33 · ‎27.11.2017

@CB_Michael, @Steeby, danke für eure Nachrichten. Natürlich weiß ich, dass in einer Community keine Details zu einer Kündigung oder von Kündigungsgründen gehören. Euren Ratschlag hatte ich schon vorher befolgt und bei meiner sogenannten Kundenbetreuung angerufen. Hier wurde mir jedoch jegliche Aussage zu dieser Kündigung verweigert und auch keinerlei Gründe mitgeteilt. Deshalb auch hier meine Darlegungen in der Community. Einmal um diese Angelegenheit öffentlich zu machen und andererseits verbunden mit der kleinen Hoffnung auf eine entsprechende Weiterleitung durch einen Moderator an die richtige Stelle bei der Consorsbank. Edit: Schufaeinträge liegen nicht vor.

jovo33 · ‎27.11.2017

Hallo in die Runde, nachdem ich hier in der Community auch schon mehrmals geschrieben habe, ist am Wochendende eine Kündigung von der Consorsbank bei mir eingetroffen. Ohne Angabe von Gründe wurde die gesamte Konto- und Depotverbindung gekündigt. Ich weiß natürlich nicht ob es mit der Community zu tun hat; allerdings liegen keinerlei andere Gründe vor. Es gibt keinen Kredit, keine irgendwelchen Rückstände oder Mißbrauch. Das ist scheinbar der Umgang mit Kunden bei der Consorsbank ohne jegliche Angabe von Gründen einfach zu kündigen. Vielleicht äußerst sich die Consorsbank hier zu diesen ungewöhnlichen Vorfall?

jovo33 · ‎23.11.2017

Das ist eben Geschäftspolitik. Alles totschweigen!!! Nur nicht die bösen Kunden irgendwie informieren und eigene Fehler eingestehen. Vielleicht sollte man die Consorsbank dafür auszeichnen - kundenunfreundlichstes Unternehmen Deutschlands!

jovo33 · ‎22.11.2017

auch ich hätte gern meinen Startrader-Status zurück, aufgrund der vielen mißlichen Umstände des Activetraders in den letzten Wochen, wo kein richtiges Handeln möglich war. Ich schließe mich damit meinen diesbezüglichen Vorrednern an. Eine Meinung von der Consorsbank fehlt hierzu noch immer, genauso wie zum Stand des ActiveTraders.

jovo33 · ‎21.11.2017

@Koraktor, leider muss ich dich korrigieren, Neukunden bezahlen 3,95 € und nicht 4,95 €. Ich handle zum Beispiel als Nichtneukunde nur mit den 4 "Starpartnern" der Consorsbank und dort bezahle ich nur diese Gebühr von 4,95 €. Deshalb wäre dies kein guter Vorschlag als Entschädigung weil er gar nichts bringt.

jovo33 · ‎21.11.2017

Hallo Herr Klaus Beck, sie schrieben: "Unsere Zusage gilt: Bedingt durch die, durch das Update verursachten Probleme mit unseren Trading-Tools, werden wir Ihnen bzw. allen Nutzern der Software für den Rest des Jahres (Oktober, November und Dezember) selbstverständlich keine Gebühren für den ActiveTrader sowie für den ActiveTrader Pro berechnen. Dies gilt für das Abonnement des ActiveTrader Pro ebenso wie für das Chartmodul und das Kurs-Abo, Basispaket Deutschland." Diese Maßnahme ist schön, aber für meine Person nicht zutreffend. Ich habe kein Abo für Kurse, kein Chartmodul, oder ähnliches wo eine Gebührenbefreiung in Betracht kommt. Was wird mir hier angeboten hinsichtlich der genannten und aufgeführten Probleme mit den mehreren Update? Ich bitte um Antwort. Danke

jovo33 · ‎19.11.2017

Wann kommen wieder Kurse ??? Bisher waren alle Aussagen von der Consorsbank falsch. Die fehlende Kursversorgung hängt sicherlich mit den vielen seit Tagen bestehenden Abstürzen und mangelhaften schlechten Activetrader zusammen. Schulnote: 6 -

jovo33 · ‎07.02.2017

Warum reagiert Consorsbank nicht oder schmettert einfach kundenunfreundlch alles ab? Für Bestandskunden wird sehr, sehr wenig getan. Es ist alles nur auf Neukundenfang ausgerichtet. So werden gute Ideen einfach abgetan oder ausgesessen.

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Re: Betreff: Kündigung von Bank / Aktualisierung der Legitimation

Betreff: Kündigung von Bank

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Re: Consorsbank kündigt Kunden ohne Begründung

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Re: Betreff: AT Abstürze nach neuestem Update

Re: Betreff: AT Abstürze nach neuestem Update

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Betreff: WICHTIGER HINWEIS - Ausfall der Kursversorgung AT / AT Pro

Betreff: Bestandskundenvorteile statt Neukundenprämien