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Benachrichtigung per Mail, wenn neue Dokumente im Online-Postfach sind.

Mein Beitrag zum selben Thema wurde kürzlich zur Diskussion gestellt. Mich interessiert nun, zu erfahren ob seitens Consors hier in naher Zukunft eine Lösung angestrebt wird. Hierzu ist bisher keine Rückmeldung einer/s Moderatorin/s oder Zuständigen der Consors Bank ersichtlich gewesen.

Da es ja super mit Benachrichtigungen aller Art funktioniert, wenn man in der Community ist, sollte es ein Leichtes sein, dies für das Benutzerkonto zu ermöglichen.

Wenn, wie ein Beitrag einer Moderatorin lautet, seit Anfang 2016 keine Papierpost mehr versandt wird, wenn jemand sein Online-Postfach nicht anschaut, kann ich es absolut nicht nachvollziehen, dass Kunden nicht wenigstens per Mail über das Vorhandensein von Dokumenten im Online-Benutzerkonto informiert werden können, wohl aber wenn sie ein Like in der Community erhalten! Die Priorität ist meines Erachtens hier eindeutig.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Bereitstellung dieses Service und eine informative Auskunft seitens Consors und bedanke mich im Voraus.

Kommentare

Aufsteiger

Ich als alter DAB-Kunde vermisse die Mail-Benachrichtigung beim Eingang neuer Dokumente in das Online-Archiv sehr.

Eigentlich bekommt man es gar nicht mit, wenn neue Dokumente vorhanden sind. Man ist gezwungen, sich jeden Tag an zu melden.

Ist das Strategie der Consorsbank?

Ich jedenfalls finde es eher nervig. Warum darf ich als Kunde nicht selber entscheiden, ob ich eine Mail möchte? Es geht soch auch bei anderen Benachrichtigungen, wie Orderausführung, Statuswechsel etc. auch

 

Liebe Consorsbanker: Geben Sie dem Kunden hier an dieser Stelle etwas mehr Entscheidungsfreiheit und versenden Sie, sofern vom Kunden gewünscht, Mails beim Eingang von Dokumenten jeglicher Art im Online-Archiv!


Moderator
Status geändert in: Zur Diskussion
 

Community Manager
Status geändert in: Duplikat

Hallo @maer,

 

herzlichen Dank für Ihre Idee!

 

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,

Sonja

Community Moderator