Hallo @tatti62,
klar, es ist ärgerlich wenn die Urlaubserholung durch die Sichtung der Post schon beeinträchtigt wird. Wir, die Consorsbank machen die Einrichtung und Aufrechterhaltung eines Dispositionskredites davon abhängig das auf dem Konto ein Regelmäßiger Lohn/Gehaltseingang eingeht oder zumindest ein Dauerauftrag.
Bei beiden Eingangstypen ist dies mit der Hinterlegung eines Textschlüssels versehen, der einen Eingang beispielsweise als Gehalt oder Dauerauftrag ausweist. Da wir aus verständlichen Gründen die Eingänge nicht manuell prüfen können wird dies über den Textschlüssel automatisiert.
Aus dem Kundenkontakt wissen wir, dass dies zum Teil zu Missverständnissen führt. So ist Beispielsweise eine Überweisung die regelmäßig getätigt wird kein Dauerauftrag und eine Überweisung mit dem Verwendungszweck „Gehalt“ ist in Bezug auf den Textschlüssel eben kein Gehaltseingang.
Ich hoffe mit diesen Informationen geholfen zu haben.
Beste Grüße
CB_Kai
Community Moderator
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