Wie kann ich den technischen Support kontaktieren, wenn ich Probleme mit dem Depotzugang habe?

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Für die Lösung Ihres Problems benötigen wir folgende Informationen:

  • Ihr Betriebssystem und den Browser mit Versionsnummer
  • Hardwarevoraussetzungen (CPU/Modem bzw. ISDN)
  • Ihren Provider bzw. evtl. Zugriff aus einer Firma
  • Können Sie den Fehler wiederholen?
  • Erscheint eine Fehlermeldung in der unteren Statuszeile und was steht dort?
  • Durch welche Aktion wurde der Fehler hervorgerufen?
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