Hallo,
ich hatte eine Einmalzahlung für einen Sparplan in Auftrag gegeben, als Abbuchungskonto habe ich mein Verrechnungskonto angegeben und mit einer TAN bestätigt. Auf der Consors Website wird mir das auch so korrekt angezeigt.
Hatte eben noch in der App die Daten für die Einmalzahlung kontrolliert und siehe da, hier wird mein Girokonto als Abbuchungskonto aufgeführt.
Also habe ich in der App die Einmalzahlung bearbeitet, Verrechnungskonto hinterlegt und Auftrag mit der Pin der App bestätigt.
Meldung erhalten: "Ihre Einmalzahlung wurde erfolgreich bearbeitet". Danach die Daten wieder abgerufen und das Abbuchungskonto war immer noch mein Girokonto, auf dem nicht annähernd der Betrag zur Verfügung steht, um die Einmalzahlung zu bedienen. Diesen Vorgang habe ich mehrmals wiederholt, immer mit dem selben Ergebnis, Girokonto bleibt Abbuchungskonto in der App.
Meiner Meinung nach ein grober Bug in der App, Website und App zeigen unterschiedliche Konten zum Abbuchen der Einmalzahlung an, Konto lässt sich in der App nicht ändern. Verwirrung komplett, von welchem Konto wird die Einmalzahlung nun abgebucht? Im schlimmsten Fall ist man mehrere Tausend Euro im Minus!
