Hallo zusammen,
ich habe mehrere Aktiensparpläne und tätige häufiger Einmalzahlungen. Jetzt ist es neuerdings dazu gekommen, dass entweder der reguläre Sparplan, die Einmalzahlungen oder beides nicht ausgeführt wird.
Wenn ich bspw. einen Sparplan habe, der am 1. ausgeführt wird, ich aber für den 15. eine Einmalanlage order, passiert nichts. Wenn ich den Sparplan vom 1. auf den 15. umstelle, passiert auch nichts. Leider hilft mir der Support auf Nachfrage auch nicht wirklich weiter.
Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte? Ich ärgere mich nämlich ein wenig, weil ich durch diese Nichtausführungen jetzt schon mehrere Kursbewegungen nicht mitnehmen konnte.
VG