Problem bei Star Money 14 Deluxe

[AZ1945]

Seit dem 4.4.2025 akzeptiert Star Money die per Smartphone generierte TAN nicht mehr. Direkter Kontakt zu meinem Consors-Konto über diese Web-Seiten funktioniert. Woran kann es liegen?

Star Money 14 Deluxe SP17 Updateversion Status 2 NA

[CB_LindaK]

Hallo @AZ1945, 
 

es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Star Money haben. Ich bitte Sie, sich mit Ihrem Problem direkt an die Kundenbetreuung zu wenden. Diese erreichen Sie unter der Nummer 0911 / 369-30 00 (Mo – So: 7:30 – 22:00 Uhr).

Viele Grüße

CB_Linda
Community-Moderatorin

[AZ1945]

Besten Dank für die Reaktion!

Inzwischen konnte ich die Ursache im Kundenforum finden: Es lag an der unterschiedlichen Uhrzeit im PC und im Smartphone. Eine Minute Unterschied -  und die Funktion wird blockiert

Gruß AZ