@Hedi100
In den FAQ zum SecurePlus TAN-Generator steht:
Was kann ich tun, wenn der SecurePlus Generator beschädigt oder defekt ist?
Senden Sie in diesem Fall bitte eine E-Mail an logistics@kobilshop.com
Ihre Anfrage kann bei KOBIL schneller bearbeitet werden, sofern Sie folgendes beachten:
- Verwenden Sie als Betreff „Defekter TAN-Generator“.
- Nennen Sie in der E-Mail Ihre Kunden- und Bestellnummer. Beides finden Sie auf der Rechnung, die Sie von KOBIL erhalten haben.
- Geben Sie die Seriennummer Ihres SecurePlus Generators an. Diese steht auf der Rückseite des Generators.
- Bitte beschreiben Sie den aufgetretenen Fehler möglichst genau.
