Hilfe & FAQ

Der aktuellste Artikel: Wo finde ich meine Freetrades im Depot und wie kann ich sie nutzen?: Die kostenlosen Trades werden in Ihrem Depot nicht gesondert ausgewiesen. Bei der Wahl von Wertpapieren sind Sie völlig frei. Wichtig ist nur, dass Sie den Börsenplatz Tradegate verwenden. Nur so kostet Ihnen der Kauf oder Verkauf Ihrer Wertpapiere keine Gebühren. Ob ein Freetrade für Ihren Kauf oder Verkauf berücksichtigt wird, sehen Sie im „Kostenausweis“. Dieser erscheint vor Erfassung der TAN und weist die Einstiegs- oder Ausstiegskosten mit 0,00 Euro aus. Hinzu kommen nur eventuell anfallende Spesen (z. B. Einschreibegebühr für Namensaktien oder Börsengebühren) Hinweis: Für die Berücksichtigung des Freetrades ist Zeitpunkt der Orderausführung relevant und nicht der Zeitpunkt der Erfassung der Order. Somit kann es sein, dass für die Order trotzdem Ordergebühren berechnet werden, obwohl im Kostenausweis 0,00 € ausgewiesen sind, wenn bis zur Orderausführung der Freetrade durch eine weitere Order bereits verbraucht wurde.

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Wie ändere ich für den SMS-Benachrichtigungsservice die Telefonnummer?

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Auf der Übersichtsseite SMS-Service finden Sie Ihre hinterlegte Rufnummer für die SMS-Services angezeigt. Diese können Sie selbstständig abändern:

klicken Sie auf „Ändern“
tragen Sie in beide Eingabefelder die neue Rufnummer ein
fordern Sie einen Bestätigungscode an
Sie erhalten den Code per SMS auf Ihre neu eingetragene Rufnummer
tragen Sie den Code in dem vorgesehenen Feld ein und klicken Sie auf „Bestätigen“

Der SMS-Benachrichtigungsservice ist personenbezogen und gilt für alle Konten, auf denen Sie zugriffberechtigt sind.

Bitte beachten Sie: Die hinterlegte Mobilfunknummer kann, aber muss nicht mit der Telefonnummer in Ihren Stammdaten übereinstimmen. Ein Abgleich der Nummern erfolgt nicht.

Wenn Sie unsere kontaktlosen Bezahlmöglichkeiten nutzen, wird die hier hinterlegte Mobilfunknummer auch zur initialen Registrierung dieser Dienste benutzt.

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