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Der aktuellste Artikel: Ich kenne meine Zugangsdaten nicht mehr. Was mache ich jetzt?: Sie haben Ihre Zugangsdaten vergessen? Dann senden Sie uns bitte das Formular "Zugangsdaten bestellen" per Brief an Consorsbank, 90318 Nürnberg. Zu Ihrer eigenen Sicherheit reichen Sie bitte zusätzlich eine Ausweiskopie mit ein! Nach erfolgreicher Prüfung wird diese vernichtet. Hinweise: Die Online-PIN benötigen Sie für den Login in Ihr Konto/Depot. Bitte wählen Sie eine 5-stellige PIN. Eine möglichst sichere PIN besteht aus Ziffern, Kleinbuchstaben und Großbuchstaben. Sonderzeichen und Umlaute sind jedoch nicht möglich. Die SecurePlus PIN benötigen Sie für die SecurePlus App. Bitte wählen Sie eine 6 bis 20-stellige numerische PIN aus. Diese gilt für alle Geräte, auf denen Sie die SecurePlus App aktiviert haben.

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Kann ich meine Kontoauszüge per Post erhalten?

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Grundsätzlich finden Sie alle Unterlagen zu Ihrem Konto/Depot in Ihrem OnlineArchiv – digital und kostenlos.

Wenn Sie diese zusätzlich per Post erhalten möchten, können Sie den kostenpflichtigen Postversand nutzen.

Dabei sind folgende Punkte wichtig:

Sie bekommen dann alle Unterlagen zusätzlich per Post – nicht nur die Kontoauszüge.
Für jede Sendung fällt ab dem 01.04.2021 ein Versandentgelt von 1,50 EUR zzgl. Portokosten der Deutschen Post an.
Kontoauszüge erstellen wir monatlich, sofern Umsätze auf Ihrem Konto stattgefunden haben.
Zum Ende des Quartals bekommen Sie immer einen Kontoauszug, auch wenn keine Umsätze auf Ihrem Konto stattgefunden haben.

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