Hilfe & FAQ

Der aktuellste Artikel: Was muss ich bei einem Update der Secure Plus App beachten?: Am besten ist es, wenn Sie auf Ihrem Smartphone die automatischen Updates aktivieren. Sobald eine neue Version der SecurePlus App vorliegt, wird diese auf Ihrem Smartphone installiert. Voraussetzung dafür ist eine Internetverbindung über WLAN oder die mobilen Daten. Sie können das Update auch manuell vornehmen. Dann erhalten Sie eine Information, wenn eine neue Version der SecurePlus App verfügbar ist. Wichtig ist dabei! Nehmen Sie das Update vor, ohne die SecurePlus App zuvor zu löschen.

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Wie viel Geld kann ich mit der Visa Card an Geldautomaten abheben?

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maximales Tageslimit bei der Bargeldabhebung: 1.000 Euro (3 Versuche möglich)
maximales Wochenlimit bei der Bargeldabhebung: 4.000 Euro (7 Versuche möglich)

NEU ab 14.10.2020:

maximales Tageslimit bei der Bargeldabhebung: Kontodeckung (3 Versuche möglich)
maximales Wochenlimit bei der Bargeldabhebung: Kontodeckung (7 Versuche möglich)

Diese Angaben gelten für alle zu einem Girokonto ausgestellten Karten gemeinschaftlich. Das Wochenlimit bezieht sich auf 7 Tage.

Bitte beachten Sie dabei: Die Betreiber der Geldautomaten legen individuell die maximale Höhe pro Abhebung fest. Diese liegt in der Regel zwischen 500 und 1.000 Euro pro Abhebung.

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