Wissen

... statt vermuten

abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Was mache ich bei Verlust meiner Visa Classic/Visa Gold Karte?

Wenn Sie Ihre Visa Card/ Visa Card Gold verloren oder verlegt haben, gibt es für Sie folgende Optionen:

  1. Sperren Sie Ihre Visa Card/ Visa Card Gold vorrübergehend selbst

In der Consorsbank App unter „Meine Finanzen im Reiter „Kreditkarten“ oder in Ihrem Kontozugang im Menü „Meine Karten“ können Sie Ihre Visa Card und Visa Card Gold jederzeit vorübergehend selbst sperren.

 

Ihre vorübergehende Kartensperre wird dann unverzüglich aktiviert.

  

Die Sperre greift sofort und deaktiviert folgende Zahlungsfunktionen:

  • kontaktloses Bezahlen mit der Karte
  • mobiles Bezahlen mit Apple Pay oder Google Pay
  • Bargeld abheben
  • online Bezahlen (mit Karte und Apple Pay oder Google Pay)
  • in Geschäften bezahlen

 

Sie erkennen die gesperrte Karte am Schloss-Symbol. So lange die Sperre aktiv ist, sind keine weiteren Einstellungen möglich. Die Karte bleibt gesperrt, bis Sie selbst die Sperre wieder aufheben.

 

  1. Bestellen Sie selbst eine neue Visa Card / Visa Card Gold und sperren Sie die alte Karte dauerhaft

In der Consorsbank App im Reiter „Kreditkarten“ oder in Ihrem Kontozugang im Menü „Meine Karten“ können Sie bei Verlust eine neue Visa Card und Visa Card Gold bestellen. Ihre alte Visa Card / Visa Card Gold wird nach der Bestellung automatisch dauerhaft gesperrt. Die Sperre greift sofort und deaktiviert alle Zahlungsfunktionen.


Für Ihre neue Karte werden eine neue Kartennummer und eine neue PIN generiert.

 

  1. Lassen Sie Ihre Karte telefonisch dauerhaft sperren

 

Unter +49 69 66 57 13 33 können Sie bei Verlust rund um die Uhr Ihre Visa Card oder Visa Card Gold dauerhaft sperren lassen. Die Sperre greift sofort und deaktiviert alle Zahlungsfunktionen.

 

Eine Ersatzkarte erhalten Sie über die Kundenbetreuung: +49 911 369 12 40. Für Ihre neue Karte werden eine neue Kartennummer und eine neue PIN generiert.

Versionsverlauf
Revision-Nr.
7 von 7
Letzte Aktualisierung:
‎04.06.2021 12:29
Aktualisiert von:
 
Kategorien (2)
Beitragleistende
War dieser Artikel hilfreich? Ja Nein
100 % hilfreich (3/3)