Automatische Benachrichtigungen: Worüber möchten Sie informiert werden?
Kontostand, Abbuchungen, Gutschriften, Erinnerungen und vieles mehr. Automatische Benachrichtigungen dieser Art sollten ebenso zum täglichen Online-Banking gehören, wie Ihre PIN- und TAN-Nummern.
Aber worüber genau Sie informiert werden möchten – und ob das per E-Mail, per SMS oder lieber über ein zentrales System auf der Consorsbank Webseite kommuniziert werden sollte –, wissen Sie selbst am besten.
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Wenn man eine Wertpapier-Order einstellt oder ändert, erhält man ja bereits heute (auf Wunsch: Verwaltung->Benachrichtigungen) zeitnah eine E-Mail mit Betreff "Consorsbank: Statusänderung bei Ihrer offenen Order!". Leider enthält diese E-Mail nur wenige Orderdetails. Diese E-Mail sollte weitere Details zu der betreffenden Order enthalten, am besten gleich alle. Am wichtigsten sind mir persönlich bei Limitordern, Stop-Loss-Ordern, Trailing-Stop-Ordern usw. das jeweilige konkrete Limit bzw. den Stop. Grund für die Idee: Ich möchte die Details meiner offenen Orders gerne auch "offline" sehen können (in meinen E-Mails). Ein extra Einloggen dafür ist sehr lästig. Positiver Nebeneffekt für die Consorsbank: Ihre Server werden etwas entlastet, da für das reine "Nachsehen" dann kein Einloggen mehr erforderlich ist.
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Sehr geehrte Damen und Herren, vor kurzem haben Sie Ihren Kunden das aktuelle Preis-Leistungsverzeichnis als pdf zur Verfügung gestellt. Diese Unterlage wird, so nehme ich an, nicht nur von mir, sondern von den meisten Kunden ausgedruckt. Daher meine Bitte: Wichitge Dokumente bitte nicht ganzseitig mit dunklem Hintergrund versehen!! In diesem Fall war es die erste und letzte Seite. Abgesehen davon, dass dies enorm viel Farbe beim Drucken kostet, sieht es noch nicht mal schön aus. Viele Grüße
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