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Automatische Benachrichtigungen: Worüber möchten Sie informiert werden?

Kontostand, Abbuchungen, Gutschriften, Erinnerungen und vieles mehr. Automatische Benachrichtigungen dieser Art sollten ebenso zum täglichen Online-Banking gehören, wie Ihre PIN- und TAN-Nummern.

Aber worüber genau Sie informiert werden möchten – und ob das per E-Mail, per SMS oder lieber über ein zentrales System auf der Consorsbank Webseite kommuniziert werden sollte –, wissen Sie selbst am besten.

Helfen Sie mit. Gemeinsam gestalten wir die Consorsbank.

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Aus Sicherheitsgründen sollte man wählen können, ob man aufgefordert werden soll, dass alle x Tage das Passwort zu ändern. Bei Micrsoft kann dies bspw. für alle 72 Tage aktiviert werden.

 

Dies erspart einem ein separater Kalendereintrag.

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Um mir ein Bild zu verschaffen, wie sich mein Investment in Gold auswirkt, fehlen auf dieser Seite etliche informationen:

- Rücknahmepreis

- jährliche Depot-Gebühren

- Kursentwicklung der letzten Jahre in US $ und €

 

Das wirkt bisher eher als Werbung denn als seriosöe trading-Information.

Bitte vergleichen Sie die Info bei z.B. Degussa.

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Wie erfolgt die PIN-Freischaltung?

Status: Keine Umsetzung
von am ‎09.10.2018 18:25

Der Hinweis

 

"Sie haben sich für den mobilen TAN-Service registriert.
Zur Freischaltung des Dienstes geben Sie bitte Ihren Freischaltcode ein. Nach Freischaltung ist eine Legitimation aller Transaktionen dann mit der mobilen TAN möglich."

 

ist mißverständlich, da der Hinweis fehlt, dass dies er per Post zugesandt wird. Dies habe ich erst durch die sehr freundliche Kundenberaterin am Telefon erfahren.

 

Der Text könnte alternativ lauten:

 

"Sie haben sich für den mobilen TAN-Service registriert.
Zur Freischaltung des Dienstes geben Sie bitte Ihren Freischaltcode ein, den Sie in den nächsten Tagen per Post erhalten. Nach Freischaltung ist eine Legitimation aller Transaktionen dann mit der mobilen TAN möglich."

 

Gruß

KHM

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Status: Keine Umsetzung

Hallo @Oldtimer,

 

vielen Dank für Ihr Engagement in unserem Ideen-Bereich.

 

Wir verstehen natürlich, dass Kunden lieber früher als später über anstehende Wartungsarbeiten informiert werden.

 

Unsere Kommunikation für die immer am Wochenende stattfindenden Wartungsarbeiten startet grundsätzlich immer Mittwochs. Früher können wir damit aufgrund interner Abhängigkeiten nicht starten. Auch möchten wir flexibel bleiben, um auf kurzfristige Begebenheiten am Markt oder im Bankenumfeld reagieren zu können.

 

Ich hoffe meine Antwort konnte den Hintergrund für den von uns gewählten Kommunikationsstart nachvollziehbarer machen.

 

Mit besten Grüßen

 

CB_Andy

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Kurs Aktualisierungs Button

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von am ‎23.11.2016 15:47

Bei der DAB hatten wir einen "Aktualisieren" Button, die neuen Kurse wurden sofort in die Depotanzeige eingespielt. Ich vermisse das sehr. Generell stimme ich Euch zu. Die DAB war besser....warten wir ab, Chance geben.

Status: Keine Umsetzung

Hallo @TomZero,

 

vielen Dank für Ihren interessanten Vorschlag zur Optimierung der Depotanzeige!

 

Leider kann eine Umsetzung derzeit nicht realisiert werden. Wir werden Ihren Wunsch aber gerne bei uns vormerken. Als Alternative können Sie den ActiveTrader (kostenlose Tradingsoftware) nutzen.

 

Sobald wir hierzu neue Informationen haben, werden wir Sie an dieser Stelle gerne auf dem Laufenden halten.

 

Viele Grüße aus Nürnberg

Jennifer

Community Moderator

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umsatzanzeige in euro

Status: Keine Umsetzung
von am ‎03.06.2016 15:45

hallo,

seit dem neuen web-auftritt der consors-bank vermisse ich neben der tagesanzeige des handelsvolumens in stück (die ja vorhanden ist) die tagesanzeige umgerechnet in euro. ich muss mir das jedesmal selbst mit dem taschenrechner ausrechnen...dies war im alten web-auftritt immer vorhanden. ich bitte doch höflichst das wieder zu realisieren, da dass einiges einfacher machen würde, zumindest für mich...zum verständnis, ich meine die ansicht bei einzelwerten im web-trader, nicht im activ-trader!

weiterhin bitte ich darum, daran zu arbeiten, das sich die seite im web-trader bei einzelwerten wieder genau so schnell aufbaut, wie es noch die "alte" seite bei fonds tut.

vielen dank und freundliche grüsse der eremitas

Status: Keine Umsetzung

Hallo @eremitas,

vielen Dank für Ihre Anregung!

 

Wir haben Ihren Vorschlag mit den verantwortlichen Produktmanagern besprochen. Da nur sehr wenige Kunden das Handelsvolumen in EUR zusätzlich zur Stückzahl als wichtige Information eingestuft haben, wurde diese Angabe zwecks besserer Übersichtlichkeit auf der Seite entfernt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir diese Idee daher nicht umsetzen können.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,

Christina

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Sparpläne anonymisiert

Status: Keine Umsetzung
von am ‎21.05.2016 17:47 - zuletzt bearbeitet am ‎23.05.2016 11:47  von

Hallo, ich habe einige, aber nicht alle meine Consors-Sparpläne verändert (Höhe und Pause) . Die in der Bestätigung der Bank "Pre-Notification" aufgeführte Sparplannummer ist völlig anonym und nichtssagend. Wichtiger für mich und wohl für jeden Kunden ist doch das damit besparte Objekt (Bezeichnung bzw. WKN/ISIN). Man kann das zwar online herausfinden, aber wenn man nicht auf der entsprechenden Seite oder offline ist und das Dokument mit Namen versehen einordnen will - oder wenn man in der Depotübersicht die Entwicklung(en) anschauen will, braucht man Papier und Stift, um die Angaben zu notieren.
Wäre es denn ein so großer Aufwand das zu ändern bzw. zu ergänzen? Mfg willibaldus

Status: Keine Umsetzung

Hallo @willlibaldus,

zu Ihrer Idee gibt es Neuigkeiten!
Es ist richtig, dass auf den PRE-Notifications nur die Sparplannummer mit angegeben ist und Ihr Wunsch ist auch durchaus nachvollziehbar. Allerdings handelt es sich dennoch um einen nicht sehr verbreiteten Wunsch. Der Änderungsaufwand steht daher nicht im Verhältnis zum allgemeinen Kundennutzen.

Auch wenn wir diesen Vorschlag leider nicht umsetzen können freuen wir uns über weitere Ideen.


Viele Grüße aus Nürnberg,

Christina

Community Moderator

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Können Sie sich vorstellen zu dem Thema: Rebalancing ein Webinar abzuhalten oder Informationen von cb-seite aus zu veröffentlichen. Für mich wären es wichtige Basisinformationen. Danke für die Möglichkeit hier mein Interesse kundzutun.

Status: Keine Umsetzung