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Automatische Benachrichtigungen: Worüber möchten Sie informiert werden?

Kontostand, Abbuchungen, Gutschriften, Erinnerungen und vieles mehr. Automatische Benachrichtigungen dieser Art sollten ebenso zum täglichen Online-Banking gehören, wie Ihre PIN- und TAN-Nummern.

Aber worüber genau Sie informiert werden möchten – und ob das per E-Mail, per SMS oder lieber über ein zentrales System auf der Consorsbank Webseite kommuniziert werden sollte –, wissen Sie selbst am besten.

Helfen Sie mit. Gemeinsam gestalten wir die Consorsbank.

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Bei jedem Geschäft

Status: Zur Diskussion
von am ‎07.02.2017 12:08

Es sollte selbstverständlich sein, dass bei JEDEM Geschäft (Kauf, Verkauf) eine konkrete Abrechnung (Datum, Menge, Handelsplatz, Kurs, Spesen) erfolgt - auch bei Kauf / Verkauf von Devisen. Bitte Nachbessern.

Status: Zur Diskussion

Hallo @alb54,

Ihre Idee wurde von mir auf diese hier verlinkt.

Viele Grüße aus Nürnberg,

Christina 
Community Moderator

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Wenn dieses der Fall, dann bitte ein "Vorgemerkt" für all zu sehen drauf..

Status: Zur Diskussion

Hallo @daszobel,

vielen Dank für Ihr Feedback!!

Können Sie uns etwas genauer beschreiben, was genau Sie meinen. Um welche Buchungen handelt es sich?

Viele Grüße aus Nürnberg
Christina
Community Moderator

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Benachritigung über neue Ideen

Status: Idee live!
von am ‎19.12.2016 11:20

Ich würde gern über neue Ideen per Mail benachrichtigt. So könnte ich ohne langes Suchen mitbekommen, ob für mich interessante Beiträge neu eingestellt wurden.

Status: Idee live!

Hallo @Sigrid_W,

 

Sie können die drei Haupthemen „Das Banking von morgen: Wie kann es aussehen?“,  „Automatische Benachrichtigungen: Worüber möchten Sie informiert werden?“, „Depotübersicht: Was sollte sie können und welche Details wünschen Sie sich?“ abonnieren. Dafür klicken Sie im gewünschten Themenbereich auf „zu diesem Thema“ und unter Optionen (Rädchen oben rechts) auf den Reiter „abonnieren“.

Ab sofort erhalten Sie dann bei jeder neuen Idee aus dem jeweiligen Bereich eine E-Mail Benachrichtigung.

Ein übergreifendes Abonnement des gesamten Ideenbereichs gibt es leider nicht.

 

Viele Grüße aus Nürnberg,
Christina
Community Moderator

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Kurs Aktualisierungs Button

Status: Keine Umsetzung
von am ‎23.11.2016 15:47

Bei der DAB hatten wir einen "Aktualisieren" Button, die neuen Kurse wurden sofort in die Depotanzeige eingespielt. Ich vermisse das sehr. Generell stimme ich Euch zu. Die DAB war besser....warten wir ab, Chance geben.

Status: Keine Umsetzung

Hallo @TomZero,

 

vielen Dank für Ihren interessanten Vorschlag zur Optimierung der Depotanzeige!

 

Leider kann eine Umsetzung derzeit nicht realisiert werden. Wir werden Ihren Wunsch aber gerne bei uns vormerken. Als Alternative können Sie den ActiveTrader (kostenlose Tradingsoftware) nutzen.

 

Sobald wir hierzu neue Informationen haben, werden wir Sie an dieser Stelle gerne auf dem Laufenden halten.

 

Viele Grüße aus Nürnberg

Jennifer

Community Moderator

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Benachrichtigung per SMS bei Kreditkartennutzung:  

Bei meiner bisherigen Bank wurde mir jede Kreditkarten-Nutzung sofort per SMS auf mein Mobiltelefon angezeigt! Das ist eine sehr sinnvolle Sicherheitseinrichtung, die viele Banken ihren Kunden schon länger anbieten! Es hat mir konkret auch schon einmal im Ausland (Südamerika)  geholfen, als meine Kreditkarten-Daten missbraucht wurden, obwohl ich die Karte noch hatte. Innerhalb von wenigen Minuten kam es zu sehr vielen Abbuchungen bzw. Abbuchungsversuchen! So konnte ich unmittelbar mit der Bank in Deutschland telefonieren (die Tel.-Nr. wurde in jeder SMS als Sofort-Link angezeigt!) und konnte sofort die Karte sperren lassen.

Ist die eine solche SMS-Benachrichtigung seitens der Consorsbank unmittelbar bei jeder Abbuchung denn nicht auch möglich? Wenn aktuell nicht, hielt ich es für absolut sinnvoll, schnellstens ein solches Sicherheits-Tool einzurichten und den Consors-Kunden anzubieten?

Viele Grüße

rodsch50   

Status: Duplikat

Hallo @rodsch50,

herzlichen Dank für Ihre Idee!
 
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.
 
Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator

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Benachrichtigungszentrale

Status: Duplikat
von am ‎25.09.2016 14:44

Wie wäre es, alle sinnvollen Ideen, wann ein Kunde eine Benachrichtigung erhalten sollte, zu übernehmen und dann den Kunden mittels einer "Benachrichtigungszentrale" selbst die Entscheidung zu überlassen, worüber genau er benachrichtigt werden will, und worüber nicht.

 

Das könnte dann in Form einer Tabelle so aussehen (beispielsweise):

 

Benachrichtigung erhalten...

 

1. Spalte:

...wenn ich das Konto überziehe

 

2. Spalte

[x] per Mail [_] per SMS [x] per App

 

 

 

 

1. Spalte:

...wenn ich eine Gutschrift erhalte

 

2. Spalte

[x] per Mail [_] per SMS [_] per App

 

 

 

 

 

SMS ist wahrscheinlich kostenpflichtig... Wer eine SMS-Benachrichtigung braucht, kann sich die jeweiligen Kosten dafür ja vom Konto abziehen lassen.

Status: Duplikat
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Wenn man eine Wertpapier-Order einstellt oder ändert, erhält man ja bereits heute (auf Wunsch: Verwaltung->Benachrichtigungen) zeitnah eine E-Mail mit Betreff "Consorsbank: Statusänderung bei Ihrer offenen Order!". Leider enthält diese E-Mail nur wenige Orderdetails.

 

Diese E-Mail sollte weitere Details zu der betreffenden Order enthalten, am besten gleich alle.

Am wichtigsten sind mir persönlich bei Limitordern, Stop-Loss-Ordern, Trailing-Stop-Ordern usw. das jeweilige konkrete Limit bzw. den Stop.

 

Grund für die Idee: Ich möchte die Details meiner offenen Orders gerne auch "offline" sehen können (in meinen E-Mails). Ein extra Einloggen dafür ist sehr lästig. Positiver Nebeneffekt für die Consorsbank: Ihre Server werden etwas entlastet, da für das reine "Nachsehen" dann kein Einloggen mehr erforderlich ist.

Status: Zur Diskussion
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Musterdepot - Kursinformationen

Status: Duplikat
von am ‎06.09.2016 09:07

Ich wünsche mir eine Verbesserunge bei der Funktion des und Nutzung des Musterdepots. Ich führe verschiedene Musterdepots und fände eine Benachrichtigung bei Erreichen vorher festgelegter Kurse (Echtzeit-Realtime) gut. Ich weis, dass es andere Banken bieten.

 

Status: Duplikat

Hallo @muellemi,

herzlichen Dank für Ihre Idee!

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bereits eine sehr ähnliche (bzw. gleiche) Idee von einem anderen Community Mitglied vorgeschlagen wurde. Daher mussten wir Ihre Idee als Duplikat markieren. Sie können die ursprüngliche Idee hier einsehen. Außerdem können Sie über die Idee abstimmen oder Kommentare hinterlassen.

Viele Grüße aus Nürnberg,
Sonja
Community Moderator