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Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis mein Depot eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben (Onlineantrag und Postident), versenden wir die Konto/Depoteröffnungsbestätigung so schnell wie möglich. Wir brauchen dafür aktuell höch...
Wo sehe ich, ob und wie viele Freetrades mir zur Verfügung stehen?
Die Anzahl Ihrer verfügbaren Freetrades im neuen Preismodell sehen Sie im eingeloggten Bereich unter dem Reiter „Statusvorteile“. Dieser Reiter ist auf der Website ab sofort für Sie abrufbar. Demnäc...
Wie erreiche ich den nächsten Status im Preismodell und wann kann ich die neuen Vorteile nutzen?
Wenn Sie die notwendige Anzahl von Orders für die nächste Stufe erreicht haben, erhalten Sie sofort den neuen Status. Diesen sehen Sie auf unserer Website in Ihrem Onlinezugang. Die neuen Konditionen...
Sehe ich den neuen Reiter "Statusvorteile" auch in der App?
Eine Übersicht Ihrer Orderaktivität finden Sie im Bereich "Mein Konto und Depot" unter dem neuen Reiter "Statusvorteile". Dieser Reiter ist auf der Website ab sofort für Sie abrufbar. Demnächst ist d...
Zu welchen Konditionen handel ich im Trading-Preismodell als Bevollmächtigter?
Bevollmächtigte handeln zu den Konditionen des Depotinhabers. Ist das Depot ein Gemeinschaftskonto, wird zu den Konditionen des Inhabers 1 gehandelt. Die Order wird ihm zugeordnet.
Beispiel: Im neuen...
Was gilt im Trading-Preismodell bei Firmenkonten?
Im neuen Preismodell werden Orders zu den Konditionen der juristischen Person abgerechnet. Dieser werden auch alle Orders zugeschrieben.

Weitere Informationen zum Trading-Preismodell
Zu welchen Konditionen erfolgen Orders bei Minderjährigenkonten im Trading-Preismodell?
Als Bevollmächtigter für Ihr Kind handeln Sie zu den Konditionen Ihres Kindes. Die ausgeführten Orders werden Ihrem Kind zugerechnet.

Beispiel: Sie haben im neuen Preismodell den Status Platinum un...
Wo finde ich meine Freetrades im Depot und wie kann ich sie nutzen?
Die kostenlosen Trades werden in Ihrem Depot nicht gesondert ausgewiesen. Bei der Wahl von Wertpapieren sind Sie völlig frei. Wichtig ist nur, dass Sie den Börsenplatz Tradegate verwenden. Nur so kost...
Zu welchen Konditionen handel ich im Trading-Preismodell an einem Gemeinschaftsdepot?
Jeder Depotinhaber handelt im neuen Preismodell zu seinen persönlichen Konditionen. Die Orders zählen für den jeweils Handelnden.

Beispiel: Bei einem Ehepaar hat die Frau den Status Gold, der Mann...
Gelten im Trading-Preismodell die Konditionen für jedes Depot einzeln oder für mich als Kunde insgesamt?
Im neuen Preismodell gelten die Konditionen für Sie als Kunde. Haben Sie mehrere Depots, handeln Sie bei allen Depots zu den gleichen Konditionen.

Weitere Informationen zum Trading-Preismodell
Fallen bei einem „Freetrade“ Handelsplatzgebühren an?
Bei einem Freetrade fallen für Sie im neuen Preismodell weder die Grundgebühr noch die Provision an.

Die für den externen Handelsplatz Tradegate anfallende Gebühr (0,95 Euro je Order) wird Ihnen be...
Wann kann ich Freetrades einlösen?
Freetrades gelten ausschließlich für den Handelsplatz Tradegate. Wir berücksichtigen Freetrades immer automatisch. Und zwar bei Ihrer nächsten Order über Tradegate.
Kann ich meinen Status im neuen Preismodell verlieren, wenn ich einmal weniger handle?
Ja, aber grundsätzlich nur zum Jahreswechsel, erstmals zum 01.01.2024. Wir stufen auch nur eine Stufe herunter, wenn sie mal weniger traden.

Beispiel: Ende 2023 haben Sie die Stufe Gold (3 Sterne)....
Wie lange behalte ich meinen Status im Trading-Preismodell?
Ihren erstmaligen Status behalten Sie bis mindestens 31.12.2023. Mit Orders können Sie Ihren Status jederzeit verbessern.

Wenn Sie Ihren Status im Laufe des Jahres wieder erreichen oder verbessern,...
Was ist im Trading-Preismodell mit meiner Kondition "0 Euro Ordergebühr über Tradegate"?
Auch wenn Sie eine Aktionskondition haben, werden Sie anhand Ihrer Orders im neuen Preismodell eingestuft.

Ihre bestehende Aktionskondition "0 Euro Ordergebühr über Tradegate" bleibt Ihnen bis zum ...
Was ist im Trading-Preismodell mit meinem StarTrader/PlatinumStars Status?
Im neuen Preismodell gibt es mit Silver, Gold und Platinum drei wesentliche Statusstufen. Diese lösen die Bezeichnungen StarTrader und PlatinumStar ab.

Weitere Informationen zum Trading-Preismodell...
Wie werde ich erstmalig im Trading-Preismodell eingestuft?
Generell gilt: Die erste Einstufung erfolgt auf Basis Ihrer relevanten Orders im Kalenderjahr 2022.

Sonderfälle:
Wenn Sie seit 2022 bei uns Kunde sind, gilt folgendes: Ihre Orders aus dem Jahr 202...
Welche Orders zählen im Trading-Preismodell für meinen Status bzw. was sind relevante Orders?
Folgende Orders werden im Preismodell gezählt:
Orders an nationalen BörsenOrders an internationalen BörsenOTC-OrdersEinmalanlagen in Fonds über die Fondsgesellschaft

Nicht gezählt werden:
Rat...
Warum kann ich meine Fondsorder nicht aufgeben?
Wenn Sie den Hinweis bei einer Kauforder von Fonds oder ETFs bekommen: „Basisinformationen fehlen“ hat das folgende Ursache:
Die Kapitalverwaltungsgesellschaften von Fonds und ETFs müssen ab 01.01.20...
Wofür bezahle ich 1,95 Euro Gebühren?
Kaufen Sie eine Namensaktie, werden Sie in das Namensregister der Aktie eingetragen. Für diesen Vorgang berechnen wir Ihnen 1,95 Euro je Teilausführung. Beim Verkauf fällt für die Austragung keine Geb...