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Weshalb wurde ich automatisch ausgeloggt?
Sie werden grundsätzlich automatisch ausgeloggt, wenn Sie zu lange inaktiv sind. Das ist gesetzlich so vorgeschrieben.
Im eingeloggten Bereich werden Inhalte teilweise abgeschnitten oder die Seite muss gescrollt werden, wie kann ich das ändern?
Prüfen Sie bitte, ob Ihr Computer und Ihr Monitor eine höhere Bildschirmauflösung unterstützen. Als Minimum empfehlen wir 1024 x 768 Pixel.
Muss ich bei jedem Login eine TAN eingeben?
Wenn Sie die SecurePlus App verwenden, entfällt das Eintippen einer TAN. Sie erhalten eine sogenannte SecureMessage. Den Login bestätigen Sie dann direkt in der App mit einem Fingertipp.
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