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Häufige Fragen

Geld abheben am Automaten – was ist der maximale Betrag?
Für Ihre Visa Card Debit und Visa Card Gold gilt: maximales Tageslimit gemäß Kontodeckung bzw. Kreditkartenlimit (3 Abhebungen möglich) und maximales Wochenlimit gemäß Kontodeckung bzw. Kreditkartenli...
Wie lange dauert es, bis ich meinen Dispositionskredit nutzen kann?
Sie können den Dispokredit in der Regel innerhalb von wenigen Sekunden nutzen. Manchmal dauert es etwas länger. Zudem hinterlegen wir spätestens nach 2 Bankarbeitstagen eine Info in Ihrem OnlineArchiv...
Warum wurde mein Antrag für einen Dispositionskredit abgelehnt?
Es gibt verschiedene Voraussetzungen, die Sie erfüllen müssen, um einen Dispokredit zu bekommen.
Wie hoch sind die aktuellen Zinsen für einen Dispositionskredit?
Die aktuellen Zinsen können Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis nachlesen. Zusätzlich finden Sie den Zinssatz in Ihren Kontodetails.
Welchen Kreditrahmen kann ich für meinen Dispositionskredit beantragen?
Sie können einen Dispositionskredit zwischen 500 und 15.000 Euro beantragen.
Wie führe ich eine Überweisung aus?
Über "Mein Konto & Depot" legen Sie Ihre Überweisung an. Bestätigen Sie den Auftrag mit einer gültigen TAN via SecurePlus.

Alternativ verwenden Sie das Formular „SEPA-Überweisung“. Bitte beachten Si...
Was ist das OnlineArchiv und wo finde ich es?
Sie haben bei uns ein digitales Postfach/PostBox – das OnlineArchiv. Hier finden Sie kostenlos alle Dokumente zu Ihrem Konto/Depot.
Warum habe ich die Prämie für meine Freundschaftswerbung nicht bekommen?
Damit Sie die Prämie bekommen, muss die geworbene Person verschiedene Anforderungen erfüllen. Diese beschreiben wir hier. Die Prämie wird dann bis zu 14 Wochen nach der Kontoeröffnung auf Ihrem Verrec...
Wie lange dauert es, bis mein Depot eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben (Onlineantrag und Postident), versenden wir die Konto/Depoteröffnungsbestätigung so schnell wie möglich.
Wie lange dauert eine Kontoeröffnung?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben (Onlineantrag und Postident), versenden wir die Kontoeröffnungsbestätigung so schnell wie möglich.
Wie lange dauert es, bis mein Girokonto eröffnet ist?
Sobald wir alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen haben (Onlineantrag und Postident), versenden wir die Kontoeröffnungsbestätigung so schnell wie möglich.
Wieso zahle ich ein Versandentgelt?
Grundsätzlich gilt:
Sie finden alle wichtigen Infos zu Ihrem Konto/Depot in Ihrem OnlineArchiv.Das funktioniert kostenlos und digital. OnlineArchiv: was ist das und wie finden Sie es? In dieser FAQ...
Wie bekomme ich eine neue Karten-PIN?
Eine neue PIN für Ihre Visa Card Debit, Visa Card Gold und girocard / V PAY können Sie über die Kundenbetreuung bestellen: + 49 911 369 30 00.
Girocard, Visa Card Debit und Visa Card Gold – welche Karte brauche ich wann?
Sie haben gerade Ihre neue Karte bekommen? Oder sind noch unentschlossen welche Karte am besten zu Ihren Bedürfnissen passt? Hier geben wir Ihnen eine ausführliche Übersicht über die wichtigsten Unter...
Wie stelle ich ein, in welchen Ländern meine Visa Card genutzt werden kann?
Unter „Ländereinstellungen“ können Sie festlegen, in welchen Ländern vor Ort mit Ihrer Karte gezahlt und Bargeld abgehoben werden kann. Diese finden Sie entweder in der App, oder auch auf der Webseite...
Was mache ich, wenn meine Karte nicht mehr funktioniert?
Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre persönliche Geheimzahl falsch eingegeben haben. Wenn Sie Ihre PIN drei Mal falsch eingeben, wird die Karte (Visa Card Debit, Visa Card Gold oder girocard / V PAY...
Wie richte ich meine Visa Card Debit oder Visa Card Gold bei Apple oder Google Pay ein?
Öffnen Sie die Consorsbank App. Gehen Sie in den Reiter „Karten“, dazu wischen Sie ganz oben einmal nach rechts. Wählen Sie die Kreditkarte aus, die Sie hinzufügen möchten. Gehen Sie auf „Zu Apple Wal...
Wie kann ich das Limit meiner Karte ändern?
Sie können das Kreditkartenlimit Ihrer Visa Card Gold online ändern. Für die Visa Card Debit und die girocard (V PAY) beantragen Sie die Änderung des Limits über die Kundenbetreuung.
Wie kann ich Bargeld auf mein Girokonto einzahlen?
Bei den Filialen der Reisebank können Sie Bargeld einzahlen.
Warum sollte ich regelmäßig in mein OnlineArchiv schauen?
In Ihrem OnlineArchiv finden Sie alle wichtigen Infos rund um Ihr Konto oder Depot.